Mijn Antwoorden

2794 Topics

A
alvarosouheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering

Order Status 208728800

hello, Where can I find the status of my order number 208728800?

2
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
S
Sammyjo0heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

slecht tot geen verbinding

Sinds december heb ik een internet (glasvezel) + tv abonnement en dit heeft allemaal maar heel even gewerkt.Wifi op de mobiele toestellen, laptops en vaak de tv werkt niet. Hoe vaak wij deze ook resetten.Ook helpt het niet als de wifi versterkers aan staan.Die maken toch geen verbinding met de router hoevaak we die opnieuw koppelen aan de router. Door dit kan ik amper tot niet thuis werken en  de kinderen kunnen niet eens hun huiswerk maken.Tegenwoordig moet ik mijn eigen mobiele internet bundel openstellen voor het hele huishouden zodat zij kunnen internetten, werken of huiswerk moeten maken.Wat nu? Het liefst wil ik hier van af.   

5
Nora van Odido
Moderator
2 maanden geleden
V
Vissers90heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi

wifi valt weg

Sinds een maand hebben we Odido. Op de iPhone valt de wifi vaak weg en op Android moet ik bij thuiskomst steeds verbinden(wp3 connection is required)   Kan ik dit oplossen? mvg 

3
Waqqas
Super User
2 maanden geleden
H
hoenensheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi

Trage wifi verbinding

Hoi, Heb sinds vandaag de glasvezel verbinding actief en heb meteen de wifi getest uiteraard. Heerlijk snel! Echter, het bereik is niet zo heel goed. Dat komt vooral omdat het modem nu in de meterkast hangt, en het Ziggo modem voorheen in de woonkamer in bridge modus en daar achter de Deco XE75.Nu vroeg ik mij af; kan ik de Deco XE75 nog steeds gebruiken achter dit modem (ZYXEL EX5601-T1), of misschien samen als Mesh netwerk? Zag namelijk een mesh netwerk optie staan in het modem, maar geen idee hoe deze werkt.Op de telefoon een speedtest doen is ook heel snel (rond de 840 down), maar op de laptop (wifi5) struggeld hij wat en haal ik die snelheden niet.

1
Waqqas
Super User
2 maanden geleden
V
V6motorvroemheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

Overstap, wat te doen met oude apparatuur?

(Voor context; ik stap over van Odido naar een andere provider)Ik had begrepen dat bij een overstap, de apparatuur in bruikleen terug moet worden gestuurd. Nu ben ik al heel lang T-Mobile klant (recent Odido), en heb ik nog steeds de modem van toen mijn abonnement was begonnen. Echter, in een email die ik vandaag heb ontvangen staat dat ik mijn apparatuur kan brengen naar een ‘inzamelpunt voor kleine elektronica’. Ik heb ook een wifi versterker gekregen van T-Mobile destijds, moet die dan ook naar een inzamelpunt? En moet de modem toch naar een inzamelpunt? Of moet ik Odido bellen hiervoor?

3
TMTV
Super User
2 maanden geleden
J
Joost1763is net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Combivoordeel zakelijk internet thuis

Hey ik wil graag klant worden bij Odido Bussines voor internet Thuis. Ik wil alleen even zeker weten of ik gebruik kan maken van de combivoordeel dit zou namelijk toch schelen in de prijs. Onze situatie ik heb een kvk op mijn huis adres en wil deze graag koppelen aan mijn toekomstige Odido internet thuis abonnement, mijn vriendin is al particulier klant voor haar mobiel abonnement dit abbonement staat op hetzelfde adres als waar ik het internet thuis abonnement voor wil en waar mijn kvk is geregistreerd. Kom ik in aanmerking voor combivoordeel? Zoja meld ik me direct aan!

1
Waqqas
Super User
2 maanden geleden
B
bebois een nieuwe Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

router inlogproblemen

Geen probleem met inloggen op mijn Zyxel roouter. Helaas word ik na 5-10 sec eruit gegooid met als antwoord Het duurt te lang voordat 191.168.1.1 reageert.Ga ik dan weer terug , dan verschijnt het menu weer. en dan herhaalt zich dat telkens weer  erin en eruit. Is dit op te lossen?  

2
B
2 maanden geleden
A
AgnieszkaBrajeris een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Internet abonnement aangepast

Hello Odido,Op 1 februari 2024 heb ik mijn internet abonnement aangepast. Ik heb een email met de bevestiging gekregen. Ook met een informatie, dat het andere kastje moet komen. Is al bekend, wanneer dit zal gebeuren?Alvast bedankt weer.Agnes​​​​​​​

4
Tommie van Odido
Moderator
2 maanden geleden
J
Joedyddheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi

Smartwifi pods ziggo bruikbaar bij Odido

Ik overweeg over te stappen van Ziggo naar Odido. Nou heb ik enkele SmartWifi pods gekocht bij Ziggo. Werken deze ook op een Odido netwerk?

2
J
2 maanden geleden
V
Vingttroisheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi

Wifi versterker koppelt niet na splitsen naar 2G + 5G

Beste mensen, hopelijk kan iemand mij helpen.  Had altijd 1 wifi netwerk met de modem T-50 beneden staan. Op de eerste verdieping hebben we een wifi versterker (WAP 6807 als dat het typenummer is) staan. Alles werkte naar behoren.  Half jaar geleden wifi netwerk moeten opsplitsen in een 2.4G en 5G. Sindsdien lukt het me niet om  volgens het stappenplan wat elders op de website staat, de wifi versterker te koppelen. 1. Het lijkt mis te gaan als beide apparaten het link knopje oranje knippert. Een voor een stoppen ze met knipperen en vervolgens staat het link lampje uit. 2. Daarnaast kan ik niet inloggen op de Mesh app. Telefoon is aangesloten op de 2.4G maar de app kan geen netwerk vinden..? Alvast dank voor alle hulp! 

2
V
2 maanden geleden
D
Dannygoossensis Prince of Content
gevraagd in Algemeen

vpn op zyxel t56

Goede middag ik heb een vraagje is het mogelijk om een vpn op de zyxel t56 modem te installeren of moet ik hiervoor een aparte modem voor kopen 

5
Waqqas
Super User
2 maanden geleden
X
xuxppis een nieuwe Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

Order not found for iPhone 15

Hello, I’ve placed an order for iPhone 15 Pro (Pick-up in store) together with subscription extension from Odido shop more than 48 hours ago. However, I cannot find the order in Bekijk de status van je Odido bestelling | Odido. And I didn’t receive any email. Help.

5
X
2 maanden geleden
H
hjm229heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Voorrwaarden

Eindelijk een jaar na het eerste bericht in huis "Volgence week beginnen we in je straat te graven" van ODF, zijn ze gaan graven.Ik denk dat is een mooi moment om een abonnement te nemen. Dat probeer ik dus braaf. Ik vul alles netjes in, wordt mij ineens het mes op de strot gezet en mag ik niet verder zonder Odidi toestemming te geven om mij te spemmen en te volgen wat ik doe.Je kunt alleen verdergaan als je akkoord gaat met de voorwaarden.Odido mag mij een aanbod doen en mij op de hoogte houden van acties en nieuwe producten.Odido mag mij persoonlijk advies geven, passende aanbiedingen sturen en relevante content tonen op basis van mijn verbruiks- en persoonsgegevens. Zo kunnen we je tips geven over je dataverbruik of over het aanpassen van je abonnement en bundels. Bekijk voor meer informatie ons Privacy statement.Vokgens mij is dit wettelijk niet toegestaan. De klantenservice wil niet helpen, dus dan moet ik maar een klacht bij de ACM indienen. Bizar dit. Henk 

2
H
2 maanden geleden
R
rpimpaoheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Data not working abroad (Belgium)

Hi,I’m in Belgium, with roaming and mobile data enabled. My phone connects to a partner network (Orange, PROXIMUS, BASE), but data is not working. Sometimes my phone switches between 5G and 4G every 5 seconds or so, but no internet connection.If I restart my phone, the connection works for a fraction of a second, and then dies again.The Odido app says I’m in Belgium and that my bundle is valid.Could it be a network barring? How can I get it fixed?Thanks!

3
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
M
Marcop68heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi

modem zyxel T50

Mijn modem is constant bezig met het het volgende. daemon.debug udhcpc: nas10_5 Sending discover en dit gaat maar door en vindt ik zeer vervelend, dit zorgt ook voor wat tragere wifihoe kom ik hier vanaf?

1
Waqqas
Super User
2 maanden geleden
S
Stephan_Haarlemheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Router constant bezig met discoveren TV

Sinds een paar dagen is mijn router constant udhcpc verzoeken aan het versturen, na beetje google zou dit het zoeken naar TV van odido moeten zijn, die ik niet afneem overigens.Vervelende is dat hierdoor op een of andere manier mijn streams (Netflix, Viaplay enz) ook beginnen te haperen/bufferen.In het logboek krijg ik deze meldingen:1 Feb 24 18:09:25 daemon debug dhcpc udhcpc: Sending discover... 2 Feb 24 18:09:23 daemon debug dhcpc udhcpc: Sending discover... 3 Feb 24 18:09:21 daemon debug dhcpc udhcpc: Sending discover... 4 Feb 24 18:09:12 daemon debug dhcpc udhcpc: Sending discover... 5 Feb 24 18:09:10 daemon debug dhcpc udhcpc: Sending discover... 6 Feb 24 18:09:08 daemon debug dhcpc udhcpc: Sending discover... 7 Feb 24 18:08:59 daemon debug dhcpc udhcpc: Sending discover... 8 Feb 24 18:08:57 daemon debug dhcpc udhcpc: Sending discover... 9 Feb 24 18:08:55 daemon debug dhcpc udhcpc: S

3
Waqqas
Super User
2 maanden geleden
H
Herman Wis een nieuwe Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

Kan Ik deco p7 direct op internet aansluiten en dan het odido modem (Zyxel T56) weglaten ?

Kan Ik deco p7 direct op internet aansluiten en dan het odido modem (Zyxel T56) weglaten ?

4
H
2 maanden geleden
T
Teddywestsideis nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie

modem zelfs installeren

Hallo! Ik ga overstappen naar Odido glasvezel en de monteur is gepland voor 20 maart. Nu heb ik al de modem en ontvanger binnen en vroeg ik me af of ik dit ook gewoon zelf kan installeren en gelijk gebruik van kan maken?

4
paul1966
2 maanden geleden
O
orbeeis een nieuwe Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

Cannot subscribe to Odido and get the phone because I don't have a dutch ID

After calling for 3 days Odido asked why I kept getting an error on my application to pay monthly for a phone and a subscription they told me to go to the store. I went to the store and apparently, I cannot do this because I’m a European citizen but without a Dutch license or ID, I have a European passport and I have a European ID but is not Dutch so I cannot pay the phone in installment but only to pay everything one time. That’s crazy, why my documents are not valid? I have lived in this country for almost 3 years, working and having my own home. People can buy houses with their European passport but pay a phone is not legal.You just lost a client.

1
Waqqas
Super User
2 maanden geleden
V
V.Vogelis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Geen internet (DSL) na overstappen Tele2 naar Odido

Vandaag (22 februari 2024) zou ik overstappen van Tele2 naar Odido en zou mijn nieuwe abonnement ingaan. Terwijl mijn zoon lekker Netflix aan het kijken was viel opeens het Internet uit en kreeg ik een sms van Odido dat ik mijn nieuwe modem (zyxel T-54) kon aansluiten. Dus meteen aan de slag, nieuw modem aangesloten maar helaas geen internet.Meteen de klantenservice gebeld dat internet het niet deed na de nieuwe aansluiting. De medewerker snapte er niks van en vroeg of ik de kabel wel in het blauwe poortje had gestopt. Ik legde hem uit dat het mij niet verstandig lijkt om een dsl kabel in een wan poort te stoppen waarna hij tot de conclusie kwam dat mijn dsl kabel kapot moet zijn en wilde een monteur sturen. Ik legde hem uit dat alles het prima deed totdat ik een sms van hun kreeg en het onmogelijk is dat opeens de kabel kapot kan zijn. Ik kreeg alleen maar vraagtekens door de telefoon waardoor ik mij afvroeg of deze medewerker er wel verstand van had.Na opgehangen te hebben belde ik n

10
Ishana van Odido
Moderator
2 maanden geleden
M
Matt Leenenis net lid geworden
gevraagd in Wifi

tp link deco

Ik wil overstappen naar odido. Kan ik mijn tp link deco wifi versterkers gewoon blijven gebruiken met het modem van odido?

12
M
2 maanden geleden
L
LSI100is een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Voorbereiden glasvezel en Unify Dreammachine Pro

Binnenkort krijg ik glasvezel via ODF en Odido :-)Het nodige gelezen op dit en het Unify forum over het aansluiten van een Unify Dreammachine Pro zonder gebruik te maken van een Zyxel router en dus dubbel NAT te voorkomen.Toch nog een paar vragen voor de duidelijkheid, en wellicht handig voor anderen in dezelfde situatie;ODF sluit dus de glasvezel aan in de meterkast en sluit af met een FTU (Fiber Termination Unit).Als ik het goed begrijp, gaat er een korte glasvezel van de FTU naat een NT (network termination), oftewel omzetting naar koper (Catx). Daarna gaat een Cat6 kabel van de NT naar het door Odido geleverde Zyxel modem.Ik neem aan dat de NT een apart kastje is en er geen SFP module wordt geleverd door Odido?Als Odido wel een SFP module levert als NT, kan deze dan direct in de Dreammachine Pro?Anders wordt het dus van NT (apart kastje) met koper naar de Dreammachine Pro.Ik begrijp dat de configuratie van de Dreammachine simpel is en alleen VLAN300 ingesteld hoeft te worden?

11
Waqqas
Super User
2 maanden geleden
D
Dannygoossensis Prince of Content
gevraagd in Wifi

hoe activeer je wifi 6 op zyxel t56 modem

Goede middag is er een stappen plan hoe ik wifi 6 kan aanzetten in de zyxel t56 modem 

1
Waqqas
Super User
2 maanden geleden
N
nikkipellikaanheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Apple watch series 9 niet te koppelen aan Odido esim

Al een aantal dagen ben ik druk met proberen van het koppelen van mijn apple watch aan mijn esim van Odido. Als ik dit probeer te doen via mobiele netwerken, in de apple watch app word ik doorgestuurd naar een blanco pagina van odido (tele-2). Ook als ik via mijn Odido mijn apple watch aan mijn esim wil koppelen (in de online omgeving van Odido), kom ik op een pagina die op slot zit. Voor een galaxy horloge/toestel werkt deze doorverwijzing wel. Vandaag heb ik de klantenservice gesproken, zij konden mij niet direct helpen. Ik word als het goed is terug gebeld binnen een aantal dagen. Ik ben erg teleurgesteld in Odido als provider, aangezien er een service wordt aangeboden (esim) die niet blijkt te werken. Als ik dit geweten had, had ik geen apple watch met esim mogelijkheid aangeschaft en had mij dat veel geld bespaard. Daarnaast betaal ik nu voor de esim aan Odido, terwijl de service niet werkt. Ik lees zojuist in een andere topic dat naar de Odido winkel gaan ook niet het gewenste re

4
Pharwin van Odido
Moderator
2 maanden geleden
A
ABBxheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering

Bestelling ophalen in de winkel

Goedemiddag, Allereerst wil ik aangeven dat de chat niet naar behoren werkt. Nadat ik vraag om een medewerker te spreken en ik mijn gegevens te zien krijg, kan ik niet op de knop; start live chat drukken. Dit al meerdere malen geprobeerd. Mijn vraag over mijn bestelling. Ik heb een bevestiging per email gekregen maar als ik online de bestelstatus wil inzien, staat er dat er geen bestelling is. Daarnaast is mijn vraag wat de actuele levertijd is. Het gaat om de IPhone 15 pro waarbij staat op voorraad. Ik heb gekozen voor afhalen in de winkel. Bedankt Alvast! 

6
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen