Diensten en services

Alle informatie over bundels, extra's en andere diensten.

  • 542 Topics
  • 4,258 Reacties

542 Topics

A
Anonymous
gevraagd in Diensten en services

Account verwijderen

Zouden jullie mijn community account willen verwijderen, ik heb besloten odido te verlaten en is mijn account niet meer nodig.Alvast bedankt.

10
Pharwin van Odido
Moderator
1 maand geleden
M
MeKeis een Master Poster
gevraagd in Diensten en services

E-Sim activatie mislukt

Een week geleden is mijn telefoon kapot gegaan en heb ik een nieuwe e-Sim ontvangen voor mijn nieuwe telefoon maar tijdens de activatie is daar iets misgegaan en nu zit ik ergens vast in het activatie proces. Een call zou zijn aangemaakt om dit op te lossen maar heb nog steeds geen reactie ontvangen en kan geen nieuwe e-Sim aanvragen/activeren. Hoe lang duurt dit nog? Heb nu tijdelijk een gewone Sim kaart in de winkel opgehaald zodat ik in ieder geval bereikbaar ben.

3
M
8 maanden geleden
A
arnokipis een nieuwe Poster
gevraagd in Diensten en services

Videoland Premium

Ik betaal nu voor Unlimited entertainment maar schetst mijn verbazing dat iemand die nieuw dit abonnement afsluit en 0.50c minder betaald per maand, wel Videoland Premium kan bestellen maar ik kan alleen Videoland Plus bestellen. Gevolg dat ik er enkele malen per avond uitgeknikkerd word als de rest van de familie inlogt. Graag zie ik dat Odido deze optie in ieder geval toevoegd aan ons abonnement. Want dit kon ook bij Netflix als upgrade.

3
Occaj
Super User
8 maanden geleden
R
roymax889heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Diensten en services

Base Chat Nummer

Könnten Sie mir bitte im Detail erläutern, wie die Nutzung der Base Chat Nummer funktioniert und welche vielfältigen Dienste oder Funktionen sie für die Benutzer bereitstellt? Gibt es Besonderheiten oder Einschränkungen, die ich bei der Verwendung der Base Chat Nummer beachten sollte?"

1
W
6 dagen geleden
M
MvH1912is net lid geworden
geplaatst in Diensten en services

Verzoek tot verwijderen BKR registratie (na 2 maanden)

Goedemiddag,Op 16 juli heb ik de toestellen van zowel mijn vrouw als die van mezelf afbetaald.Tot op heden staat de BKR registratie op 'Lopend’ en is dus niet beeindigd.Zouden jullie dit zsm willen doorgeven aan de BKR!Dank en groet,MvH

1
Hajar van Odido
Moderator
8 maanden geleden
G
GMEMheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Diensten en services

Veel problemen

Beste Odido, Vanochtend had ik 3x een verkeerde pin ingetoetst waardoor ik mijn telefoon niet meer inkwam. De PUK code was helaas buiten mijn bereik.  Ik dacht, ik log wel in in de ODIDO app om de PUK code te krijgen. Maar nee, daar kom je niet in zonder je account te verifieren met een SMS code, die naar je geblokkeerde telefoon gestuurd wordt. Eerder was het me ook niet gelukt om via de app in te loggen omdat de SMS codes niet verstuurd worden / niet aankomen.  Ik neem contact op via de website, met een chatbot die ook niet kan helpen. Jullie zijn via chat niet bereikbaar, je kan alleen bellen.  Poging 1: 35 minuten in de wacht gestaan, toen werd ik er uitgegooid. Poging 2: 20 minuten in de wacht gestaan, persoon aan de lijn. Die kon mij niet helpen dus doorverbinden. Er vervolgens weer uitgegooid.  Wat zijn jullie in hemelsnaam aan het doen daar? Hoe kan ik ooit mijn abbonnement opzeggen als jullie geeneens bereikbaar zijn? Bij onderbezetting huur je mensen in! Test en repareer je a

2
Paul1956
8 maanden geleden
Wiske
Wiskeis een Master Poster
gevraagd in Diensten en services

Facebook link werkt niet

De Odido Facebook link werkt niet.Ik gebruik deze link (van de Odido pagina gekopieerd): https://www.facebook.com/odidonederland en krijg daarna een scherm dat zegt dat 'deze inhoud momenteel niet beschikbaar is'.Kunnen jullie dit repareren of de juiste link plaatsen svp? Alvast hartelijk dank!

3
Waqqas
Super User
8 maanden geleden
Paul1956
Paul1956is een Top Poster
geplaatst in Diensten en services

Tele 2 forum ovrzetten naar Odido forum

Is het mogelijk om het bestaande tele2 forum zichtbaar te maken in het Odido forum ? 

2
Paul1956
8 maanden geleden
Nicofaase
Nicofaaseheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Diensten en services

Apple Watch Multisim niet te activeren sinds Odido

Sinds de naamswijziging is het onmogelijk om “mobiel netwerk te configureren” van de Apple Watch app. Zodra je inlogt met je Odido creditentials krijg je een foutmelding “Deze pagina zit op slot”. Het lijkt dat met de naamswijziging een aantal dingen niet correct gelinkt worden. Dit merk ik ook als ik bij Multisim klik op de link om te kijken hoe je het instelt. Sinds Odidio is het adres: /extra/multisim in gebruik, bij T-mobile was dit zonder “/extra”. Zelf vermoeden dat dit ook mijn issue veroorzaakt.Klantenservice helpt helaas niet en op de vraag of ze mijn bevindingen in de te open case konden zetten werd aangegeven dat de TD dit niet op prijs stelt.Hopelijk zit er iemand op het forum die dit simpel kan oplossen want ik vind dit oprecht erg vervelend. 

1
Hajar van Odido
Moderator
8 maanden geleden
M
Meanstreakis een nieuwe Poster
geplaatst in Diensten en services

klantenservice

Geachte, Ik ben al 4 dagen 08000092 aan het bellen. Al 4 dagen is het druk in de app bla bla. Belt u op een later tijdstip terug. Bedankt voor u begrip. Nouuuuu mijn begrip is op dus Odido bedankt voor u onvernogen om uw klanten te kunnen bedienen. Kunt u mij vertellen waarom u al 4 dagen niet bereikbaar bent. Hoelang dit nog gaan duren en of dit de maatstaf word van Odido. Gelukkig kan je maar 1 keer een eerste indruk maken. Ik kan u vertellen dat is geluk!!   

8
Bandiroot
8 maanden geleden
N
nyfaria204is een nieuwe Poster
gevraagd in Diensten en services

simkaart Activeren met nummer behoud

hallo, ik weet heelemal niet hoe u kan u simkaart activeren

2
Waqqas
Super User
8 maanden geleden
Bandiroot
Bandirootis een Top Poster
geplaatst in Diensten en services

Kan Deezer niet meer selecteren

Omdat ik per ongeluk Deezer per maand had afgesloten heeft een dame van de Klantenservice deze voor mij verwijderd uit m n account. Ze vertelde dat ik dan Deezer vast kan selecteren als extra. Echter Deezer staat nu helemaal niet meer als optie om te kunnen selecteren in mn account.  Kan iemand mij helpen? Gr. Dennis

15
Bandiroot
7 maanden geleden
W
Wim_Ais een Master Poster
gevraagd in Diensten en services

e-mail instellingen community

Oeps,Vandaag kreeg ik een e-mail van de community, waarin werd vermeld dat ik een reactie op het forum had ontvangen.Onderaan de mail heb ik geklikt op “Wijzig de e-mail instellingen op de Odido Community”, in de veronderstelling dat je daar kon aanvinken wat je wel of niet wilt ontvangen. Hierna kreeg ik de melding: “U zult geen e-mailmeldingen meer voor privéberichten ontvangen”.Waar kan ik dit aanpassen? Als ik het zelf niet kan aanpassen, wilt u dan zo vriendelijk zijn om de e-mail instellingen op in mijn community account weer op “standaard” te zetten? m.vr.gr,Wim A

2
W
8 maanden geleden
M
Mohamed soulaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Diensten en services

Esim activate

Tried to activate Esim but so far without success, old SIM card in another QR code gone and activation code no longer possible

4
M
8 maanden geleden
S
shenra73is een Top Poster
gevraagd in Diensten en services

Veranderen bedrijfsnaam

Beste, Waar zijn jullie mee bezig?Odigo is toch geen naam voor een Telecom bedrijf.Ik overweeg ook om van provider te veranderen.Het was prima zoals het was jullie doen maar wat zonder overleg met jullie klanten.Gr Raymond 

2
stefan.1997
8 maanden geleden
R
rhfwillemsis een Top Poster
gevraagd in Diensten en services

Korting op internet thuis bij verlengen mobiel

Blijft ik 10 euro korting op mijn thuis internet behouden als ik mijn mobiel contract verleng met toestel en unlimited (€25,-)? Er staat nu namelijk 5 euro korting en dat zou totaal niet netjes zijn dat het zonder überhaupt 1 dag van tevoren is aangekondigd? Ben dan ook zeer benieuwd naar het antwoord. 

15
R
8 maanden geleden
M
MARLFheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Diensten en services

Data verdwenen in 24 uur

Hallo Odido, omdat ik geen antwoorden krijg hoop ik dat jullie hier meelezen. Het gaat om het sim only abonnement van mijn 13 jarig dochter. Op maandag 4 september ontving ze nieuwe data van 5GB. 1e dag middelbare school, op de weg erheen en terug gebruikt ze data, op school en thuis wifi. Einde van de dag data = 0. Alles weg. Raar. Mijn man en ik vonden al dat we de data moesten ophogen. Meteen gedaan naar 10GB. Was niet meteen zichtbaar, wel een email en kosten gemaakt. Dus heb gebeld met de klantenservice. Aardige jongeman aan de lijn en vond het verhaal vreemd. Hij heeft weer 5GB ‘opgewaardeerd’ en zou dit ook meteen crediteren. Dit was in de T-Mobile app wel zichtbaar. Fijn. Volgende dag kind weer naar school, komt thuis - alle data weer OP. Hoe kant dit? Sinds dinsdag 5 september deed de app raar, ws omdat T-Mobile ineens Odido is geworden. Heb dinsdag 2x gebeld, woensdag 1x. Heb de chat bot al diverse berichten gestuurd. Lang verhaal kort, heb mobiele data uitgezet op telefoon v

4
M
8 maanden geleden
R
rvermijis nieuwsgierig
gevraagd in Diensten en services

Geen bellimiet? Verrast door hoge tekening

Hallo Odido,Ik vertrouwde erop dat ik een melding zou krijgen als mijn bel minuten bijna en/of helemaal op zijn. Net zoals bij de data bundel. Niet dus 😳 en plots een factuur van €80.  Jullie streven een meer menselijke maat na. Dan lijkt me een belplafond een schappelijke dienst om te bieden. Op deze manier geld bijverdienen voelt zeer klantonvriendelijk. Enkel aansturen op grotere bundels vind ik dat niet.  Hebben jullie hier een betere oplossing voor?Dank (Op iOS lijken er geen mogelijkheden om dit op alternatieve wijze te bereiken.)

3
Bandiroot
8 maanden geleden
P
P Gijzenheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Diensten en services

Heropening shop Dordrecht centrum

Gisteren stond ik voor een dichte deur in Dordrecht, ik heb het vermoeden dat ze de verbouwing niet op tijd hebben kunnen afronden.Telefoon nummer werkt niet/is veranderd. Klantenservice kan op dit moment niet meer vertellen dan dat ze open zouden moeten zijn (volgens de openingstijden op de site).Kan iemand bevestigen dat de winkel ook echt open is? Danwel dat die een bezoek gebracht heeft, danwel er langs is gelopen wanneer de deuren open waren. Alvast bedankt!   

2
P
8 maanden geleden
S
Sixieis een Master Poster
gevraagd in Diensten en services

T-Mobile Extra op Abonnement "Onbeperkt bellen vanuit NL naar EU + VS" model niet beschikbaar bij Odido

Hoi,begrijp ik goed dat “Onbeperkt bellen vanuit NL naar EU + VS” die T-Mobile NL had als extra voor €9.99 is totaal niet beschikbaar bij Odido?of is de abonnement model totaal anders dat deze type optie is wel beschikbaar? zo niet, dat betekent dus voor mij nooit meer verlengen want anders verlies ik dat optie?vooraal het VS stuk

4
S
8 maanden geleden
R
Rob Aerdtsheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Diensten en services

geen mobiele data telefoon sinds overgang naar odido met One Plus

Sinds vandaag word ik verrast dat ik nu ineens odido heb.Ik heb ook geen mobiele data meer.Kan geen verbinding met het internet maken.Voorts woon ik nu kennelijk aan de andere kant van de grens met Duitsland.Wat een elende.

31
S
8 maanden geleden
F
Fabrom2109is nieuwsgierig
geplaatst in Diensten en services

odido app onduidelijk

HalloTmobile is Odido en de app is verandert.Echter ik kan nergens meer terug zien in de app hoeveel belminuten nog over zijn van mijn abonnement.Je kan alleen zien hoeveel mb's je nog hebtWaar kan ik nu wel zien hoeveel belminuten ik nog heb?

6
G
8 maanden geleden
B
bonzorinoDoet lekker mee
gevraagd in Diensten en services

Waarom 2fa en Odido?

Welk brein heeft besloten 2FA te verplichten? Welk ander brein heeft Odido verzonnen? WAAROM deze hele operatie?

8
MrMarcie
6 maanden geleden
H
hugomeeuwesis een nieuwe Poster
geplaatst in Diensten en services

Onduidelijkheid over kosten Britse eilanden én misleiding bij verlengen.

Vorige week ben ik op Guernsey en Jersey geweest. Deze eilanden hebben een bijzondere status, maar volgens de smsjes die tele2 stuurt zijn ze onderdeel van het Verenigd Koninkrijk.Nu had ik binnen het VK altijd internet uit de bundel. Ik weet dat het geen EU meer is, maar los daarvan is het aanbieden uit de bundel een keuze van tele2 en zat het gewoon in mijn contract. Nu is dit contract 'verlengt’ en lijkt het VK er stilletjes uitgehaald te zijn? Ik vind het misleidend als voorwaarden bij een verlenging versoberen, zonder dat dit duidelijk wordt verteld.Daarbovenop komt nog een stukje onduidelijkheid. Ik heb meerdere sms’jes gehad dat ik een paarse bundel moest kopen, maar óók twee dat het gewoon uit de bundel was. Ook na die sms'jes zag ik de paarse bundel gewoon verder leeglopen. Dit is, wederom, misleiding.

6
Marciano van Odido
Moderator
8 maanden geleden
Y
YouriM.heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Diensten en services

Blokkade op simkaart geen service

Hallo, Ik heb laats een sms gekregen van tmobile dat mijn simkaart geblokeerd was vanwege automatische smsjes naar het buitenland. Ik kan dus al zo n week geen internet meer gebruiken omdat 4g niet meer beschikbaar is. Ik heb al meerdere keren de simkaart gede en geblokeerd maar niks lijkt te werken. Ook heb ik een Esim besteld en geinstalleerd, maar daar staat geen service bij. Ik word er een beetje moe van en ik wil zo snel mogelijk weer bereikbaar zijn zonder wifi. Ik hoop dat ik snel word geholpen.  

12
Hajar van Odido
Moderator
8 maanden geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen