Reacties geplaatst door Cristien

3039 Reacties

I
In Den Haagis net lid geworden
gevraagd in TV

Afstandsbediening stuk

Goedenavond @In Den Haag Je mag de afstandsbediening Hier aanvragen.zet vast je klantnummer en geboortedatum in je gegevens van dit forum. ( Instellingen) MVG.

1
Cristien
Super User
6 maanden geleden
J
John Hamelinkheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn telefoon of tablet

Promotie bij Samsung S23+ word niet geaccepteerd voor gratis smartwatch

@John Hamelink Sorry ik heb je topic doorgestuurd maar denk inderdaad dat geduld nodig is. Weet je maandag nog niets zal ik nog een melding maken.Fijn weekend

4
J
6 maanden geleden
D
Delta259heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido

Ontvang geen verificatiecode voor inloggen account

@Delta259  Reken niet op antwoorden voor het weekend per mail.internet.service@odido.nl 

6
Hajar van Odido
Moderator
6 maanden geleden
Occaj
Super User
OccajOdido Superuser
geplaatst in Denk met ons mee

Hoe stel ik het beste een vraag.

I recently left NL and need my subscription canceled immediately. I am unable to call the customer service line because if roaming charges amongst other things. From what I've gathered so far, I understand that it is not possible for me to cancel it on my own. I need an odido employee to do it on my behalf and it's been a challenge to get hold of one.   Do you want to cancel by post? Send your cancellation to:Odido Service BVPO Box 162722500BG The HagueIn any case, please state in your letter:the telephone number of the subscriptionyour customer number (this can be found on your invoice)your name and address detailsAfter your cancellation, you will receive a written confirmation from us stating the cancellation date.Is your contract still running? you still have to pay redemption costs

10
Hajar van Odido
Moderator
6 maanden geleden
D
Delta259heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido

Ontvang geen verificatiecode voor inloggen account

Goedemiddag @Delta259  Welkom!Waarom kan je dan niet meer bellen of internetten?Er is een mailadres maar ik denk dat ook even niet snel zal gaan daar het heel druk is! De moderators kunnen je helpen alleen duurt dat ook nog even. 

6
Hajar van Odido
Moderator
6 maanden geleden
T
tmarchionni
geplaatst in Van bestelling tot installatie

annuleer abonnement

@tmarchionni  3 mails zijn er geen duizend😂 waarom bel je niet? je nummer wordt verwijderd door de moderators. Zet die gegevens in je forum account 

21
Tommie van Odido
Moderator
6 maanden geleden
T
tmarchionni
geplaatst in Van bestelling tot installatie

annuleer abonnement

@tmarchionni je al gebeld? En zet geen privé gegevens openbaar

21
Tommie van Odido
Moderator
6 maanden geleden
T
tmarchionni
geplaatst in Van bestelling tot installatie

annuleer abonnement

Goedemorgen @tmarchionni Is je contract al afgelopen?  Zorg er voor dat je community profiel is ingevuld (klantnummer, geboortedatum)  zodat de moderators weten wie je bent. Je kan ook gewoon even bellen. OpzeggenMeer informatie opzeggensucces!

21
Tommie van Odido
Moderator
6 maanden geleden
S
Stennis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

PUK

@Martenki Sorry er is nu niemand aanwezig die je kan helpen! Waar vind je de pukcode?

6
M
6 maanden geleden
G
Gooneris een Top Poster
gevraagd in Algemeen

Meerdere keren klantvoordeel Internet Thuiw mogelijk?

@Gooner In dit artikel vind je alle antwoorden op vragen over Klantvoordeel. @Waqqas heeft gelijk. Samen met abonnementen kan het nog wel oplopen door korting en extra data voor mobiel.Fijne avond

5
G
6 maanden geleden
S
Stennis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

PUK

Hallo @Stenn  en @Martenki  De pukcode staat ook op het kaartje waar je sim in zat? De snelste manier op dit moment is morgen of vanavond (koopavond) naar een shop te gaan. https://www.odido.nl/winkelsIs het gelukt vandaag of morgen laat het dan even weten, lukt het niet moet je wachten op de hulp van de moderators of dat voor het weekend nog lukt weet ik niet. Ze doen hun uiterste best maar het is erg druk. 🍀op dit moment.Zorg er voor dat je community profiel is ingevuld (klantnummer, geboortedatum) mag ook mobiel klantnummer zijn.Fijne avond

6
M
6 maanden geleden
Fishermann
Fishermannis King of Content
geplaatst in Thuisnetwerk

Videodeurbel via smartphone

Hoi @Fishermann  Ik heb een Eufy systeem en kan zelfs op afstand praten met iemand die aanbelt.De bezoekers kunnen ook hun verhaal kwijt  mijn bel slaat alles gratis op in de cloud.Wat wil je precies weten? Ik heb DSL internet thuis en Mobiel 5G  ik bekijk alles op IPad en/of IPhone  

3
Waqqas
Super User
6 maanden geleden
E
Els37heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Facturen

Eerste factuur na verlenging klopt niet

@Els37  De moderators kunnen je uitleg geven. Zet geboortedatum en klantnummer in je forum account dan kunnen ze sneller zien wie jij bent. Uitleg eerste factuur  

5
Pharwin van Odido
Moderator
6 maanden geleden
E
Els37heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Facturen

Eerste factuur na verlenging klopt niet

@Els37  Zitten hier soms nog kosten bij van voor je verlenging? was de maand al om van je oude abonnement? Zie je mail meestal is de eerste nieuwe rekening anders!  

5
Pharwin van Odido
Moderator
6 maanden geleden
M
Mooslheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Facturen

Torenhoge rekening

@Moosl  Mijn abonnement loopt van de derde tot de derde, dus veranderingen gaan dan ook bij mij pas in na de derde. Hoe zit dat bij jouw abonnement?Het is logisch dat je altijd achteraf pas betaald. In je account kan je precies zien wat je op welke datum aan extra kosten hebt gemaakt. Zelf ben je uiteraard ook verantwoordelijk om op te letten. In je telefoon kan je precies zien hoeveel je hebt gebeld. €547,- aan kosten dan moet je wel erg veel hebben gebeld (of heb je buiten NL gebeld?Gelukkig heb (krijg) je nu unlimited dan kan dat alvast niet meer gebeuren. Maar let op onbeperkt bellen binnen de EU heeft wel beperkingen. Alleen het duurste abonnement (Unlimited Premium) is onbeperkt vanuit NL naar de Europese Unie, Zwitserland, VS en Turkije.

3
Cristien
Super User
6 maanden geleden
R
Reaxheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering

Betalen in shop

@Reax Met dank aan hulptroepen SU! 

4
R
6 maanden geleden
R
Reaxheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering

Betalen in shop

Goedemorgen @Reax Kijk even op de shop van je keuze, ik weet wel dat er tegenwoordig veel Odido shops zijn waar ze alleen pin accepteren. https://www.odido.nl/winkels

4
R
6 maanden geleden
F
frank190189is Prince of Content
gevraagd in Netwerk en verbinding

Cadeau unlimited data

@frank190189 Helemaal goed, fijne avond! 👍🏻

10
F
6 maanden geleden
F
frank190189is Prince of Content
gevraagd in Netwerk en verbinding

Cadeau unlimited data

@frank190189  ‘Niet ZO’ hopelijk wel snel.Ik kan niet opmaken uit de screenshot waar je data uit kwam. Dat kan jij zelf zien als in die 24 uur je standaard data minder is geworden. Mijn screen komt uit de app en dat staat er al jaren zo! Misschien was het je nog niet opgevallen!Je data stopt en komt dan uit je gratis data, na 24 uur gaat het weer verder.Was je jarig of zomaar een aardigheidje? Ik was jarig en kreeg het ook. Fijne avond

10
F
6 maanden geleden
F
frank190189is Prince of Content
gevraagd in Netwerk en verbinding

Cadeau unlimited data

@frank190189 Ik Ben net als jij een klant, en op zondag is het nog steeds weekend en wordt er op halve kracht gewerkt. Ongetwijfeld zijn de gegevens bekend maar vul je het in hoeven ze niet te zoeken! Het is privé en klanten kunnen dat deel niet zien.De moderators beantwoorden op volgorde van binnenkomst en wat niet kan wachten.Dat er nog vragen openstaan kan kloppen door drukten denk ik.Bij mij kan je het zien op openings pagina van de app.Meestal staat het dan naast mijn huidige data. Waar nu een pijl staat.    

10
F
6 maanden geleden
F
frank190189is Prince of Content
gevraagd in Netwerk en verbinding

Cadeau unlimited data

Beste @frank190189  Welkom! Waar zie jij dat het uit je normale abonnement is gegaan? Als de moderators vrij zijn en tijd hebben krijg je antwoord. Houd er rekening mee dat het weekend er nog tussen zatZet vast je gegevens in je account.Fijne avond.

10
F
6 maanden geleden
H
HOEDIis een Master Poster
gevraagd in Facturen

App en In-App aankopen werken niet sinds naamswijziging

@HOEDI Klopt dat de overgang ook geen prijs verdient ben ik met je eens, maar neem nu van mij aan dat ze kei keihard aan de problemen werken. Iedereen doet zijn stinkende best al zie jij/wij dat niet aan de voorkant. Alle hens aan dek, en als iemand eerder antwoord heeft gekregen heeft dat meestal ook wel een rede.En als iemand te laat antwoord heeft gekregen blijken de moderators ook net mensen te zijn. 🫣 En dan nog even dit het gaat zo als altijd en overal, je bent hier in de community voor hulp. Het gebeurt zelden  dat iemand hier komt om te zeggen dat het goed gaat (helaas) dus ja je leest net als altijd alleen de hulpvragen.Ik zal als je donderdag nog geen reactie hebt proberen om een moderator aan zijn mouw/rok/jurk te trekken oké? Stuur mij in dat geval even een privé berichtje Sorry leuker kan ik het ook niet maken. 

8
Marciano van Odido
Moderator
6 maanden geleden
H
HOEDIis een Master Poster
gevraagd in Facturen

App en In-App aankopen werken niet sinds naamswijziging

Beste @HOEDI Rustig aan er zijn nog wachtende voor je. 🤝De moderators helpen op volgorde van binnenkomst. Als dit een al bekent probleem is werken ze er al aan. Ik snap dat je geholpen wil worden maar je kan ook even een Apple kaart kopen om te gebruiken. Echt ze doen hun stinkende best en meer dan dat, Zet even in het privé deel van dit account je klantnummer en geboortedatum dat scheelt ook weer tijd.Groetjes en hopelijk wordt het opgelost 

8
Marciano van Odido
Moderator
6 maanden geleden
L
Larkingis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Monteur langs geweest ik haal niet het gewenste download snelheid

@Larking  Alles hangt van de omgeving af. Er wordt nooit 100% gegeven Ook niet bij ziggo of kpn omdat dat eenvoudigweg niet kan. Misschien is het morgen weer anders.Waarom wil je compensatie? Dat krijg je alleen bij langdurige storingen.(wettelijk bepaald)  Verwachte maximumsnelheid op je adres

3
Cristien
Super User
6 maanden geleden
W
Wardshis net lid geworden
gevraagd in Bestellingen en levering

change my order

Hallo @Wardsh Je kan Hier ⬅️ lezen dat je de order dan moet annuleren en opnieuw plaatsen.Gebruik Translate Of ga naar de shop misschien kunnen ze je daar verder helpen.Succes! Op deze pagina vind je alle informatie over het annuleren van je bestelling

1
Cristien
Super User
6 maanden geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen