Abonnementen en Prepaid

Vind hier alles over je mobiele abonnement en Prepaid!

  • 1,264 Topics
  • 5,326 Reacties

[Nieuws] Ontdek onze Unlimited & Entertainment bundel en stream vandaag...

  • 6
  • 17

1264 Topics

R
rachel0peijnenburgheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

simkaart geblokkeerd

Mijn simkaart is geblokkeerd sinds maandag volgens een sms vanwege malware. Ik krijg niemand te pakken van de klantenservice. Ik wil dat mijn simkaart word gedeblokkeerd. Nog nooit problemen gehad met t mobile sinds de Naams verandering alleen maar.Is er iemand van odido die mij kan helpen..

3
Hajar van Odido
Moderator
7 maanden geleden
L
LarsRuheis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Pukcode

Hallo, ik heb 3x de verkeerde sim code ingevuld en heb nu een pukcode nodig. Deze heb ik alleen niet meer en de odido webpagina (waar ik deze zou moeten kunnen opvragen) is voor mij gesloten… Ik kan dus niet via de website mijn pukcode opvragen. Kan iemand mij helpen?Vriendelijke groet,Lars Ruhe

4
Hajar van Odido
Moderator
6 maanden geleden
J
J-gra1990heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

verlenging eind 2022 gevraagd, Nieuw abbonement in 2023 is goedkoper

Ik voel gescamd bij T-Mobile mobile omdat mijn abbonement was (na aanleiding van een bangmakende email die zei de kosten waren fors omhoog te gaan in 2023) voor 27.5 verlengd en nu vind ik dat als ik een nieuw abbonement zou vragen dit kost maar 25 met klantenvoordeel samen met T-Mobile thuis. Is er een manier om mijn geld terug te vragen?

4
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
D
dsweetjeis een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Samen unlimited.

Ik zou graag mijn dochter haar abonnement (staat ook op mijn naam) naar samen unlimited willen "upgraden”. Of moet ik daarvoor wachten totdat ze kan verlengen? Dennis

5
Waqqas
Super User
1 maand geleden
K
Kayzeris een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Videoland activeren bij nummerbehoud

 Ik heb een extra nieuwe abonement genomen bij odido. Ik switch van provider, en heb nummer behoud. Ik heb ook videoland alleen kan ik die niet activeren omdat de nummerbehoud nog niet is afgerond(pas de 28ste). Dus ik kan de nieuwe abonement niet toevoegen aan mijn odido account. Ik heb een tijdelijke nummer gekregen maar daar kan ik dus geen sms ontvangen. Hoe kan ik dit oplossen? 

1
Pharwin van Odido
Moderator
4 maanden geleden
S
Samsteris een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Gedupeerd door T-Mobile

Beste Meneer/Mevrouw, Ik woon momenteel in een huis op de Amsterdamsestraatweg. Dit huis is van studenten-woning coöperatie SSH. Wij willen voor dit huis een internetabonnement (+ interactieve tv) afsluiten. We willen hierbij ook een extra's aanschaffen, zoals maandabonnementen voor (een viertal) tv-kastjes, zodat elke huisgenoot dan een eigen tv-kastje heeft. Aangezien dit een SSH-huis betreft, is de verwachting dat dit een langlopend contract zal worden (die zelfs 10+ jaar zou kunnen duren), aangezien dit abonnement bij deze woning zal blijven - zelfs als de huidige bewoners (waaronder ik), op een gegeven moment zullen vertrekken (naar een starterswoning). Mijn huisgenoten willen dit abonnement graag bij T-mobile afsluiten, omdat we momenteel al een abonnement hebben van T-mobile (momenteel betreft dit alleen een internet-abonnement). Ik heb echter bezwaar gemaakt tegen het afsluiten van een nieuw abonnement bij T-mobile, en wil mijn huisgenoten graag overtuigen om over te stappen op

8
S
11 maanden geleden
B
Boopdroopis een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Deezer Vast

Ik heb nog eens door mijn nieuwe contract getekend and ik zie dat hier Deezer Vast nog bij zit, ik had aangeklikt dat ik het niet meer wou omdat it toch meestal youtube gebruik voor muziek. Nu wil ik het eigenlijk niet meer hebben maar zie nergens dat ik het op kan zeggen heb even verder gelezen and zie dat dit tot het einde van mijn contract gaat. Is er alsnog een optie op het optezeggen?

2
B
2 jaar geleden
E
Emma Wrongis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Unlimited Data Vandaag bundel

Hello,yesterday I bought a Prepaid card in the T-mobile shop. I activated my T-mobile account and the mobile number and loaded up 10 Euro. I got 1G extra Data volume (Internet promotie) for the uploaded amount for free.Today I wanted to activate the Unlimited Data Vandaag bundel, but it is not provided in the my T-mobile account. Only Internet S and Unit S are provided. I also tried to activate it via SMS, but it didn't work. The credit for my number should be enough to activate the bundel.As I understood on this site: https://www.t-mobile.nl/mobiel/prepaid/bundels#se3 I can combine the bundel with the prepaid offer, but does not work for me. Do I have to wait until the Data volume is completely used up? Is the promotion Data volume only valid in the NL?ThanksMario

1
Seccie
2 jaar geleden
R
robertkroon81Debutant
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Problemen met overstappen van zakelijk naar particulier.

Na een formulier te hebben ingevuld om over te stappen van zakelijk naar particulier. Is er het een en ander misgegaan. T-mobile heeft me in eerste instantie direct overgezet naar een duur abonnement terwijl werd aangegeven dat dit in overleg (per mail) afgestemd zou worden. Na zelf contact opgenomen te hebben kon ik abonnement wijzigen naar het gene wat ik graag wil. Vervolgens krijg je wel een factuur voor je kiezen van het dure abonnement volgens mij gaat er iets niet helemaal lekker bij jullie T-mobile.0-2 voor T-mobile doe er wat aan en informeer je klanten!Ga er vanuit dat de factuur wordt hersteld en het bedrag wordt verrekend met de volgende factuur. mvg Robert  

3
R
2 jaar geleden
P
pikaksais aangemoedigd
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Cancel my mobile subscription

Few days ago i started new subscription, but i changed my mind and want to cancel it

1
Marciano van Odido
Moderator
7 maanden geleden
V
VishnuZNLis nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Abonnement via Belsimpel geannuleerd

Hi allemaal, Mijn vriendin is een oud Tele2 klant en wilt graag verlengen met Odido. Ze had afgelopen week bij BelSimpel een abonnement afgesloten met een iPhone 15 Pro. 3 uur later heeft ze het abonnement geannuleerd en BelSimpel heeft het toestel niet verzonden. Ze wilde toch gaan voor een onbeperkt abonnement in plaats van de 20GB en 120min die ze had gekozen. Belsimpel kon dit niet wijzigen, alleen als ze het abonnement annuleerde. We zijn al heel de week bezig met Odido klantenservice en in de shop. Het abonnement bij Belsimpel is volledig geannuleerd en het toestel is niet verzonden. Hier heeft ze ook e-mails van gekregen. Ze wilt nu graag bij Odido verlengen naar een Unlimited Basis met een iPhone 15 Pro (maandelijkse afbetaling).  Wanneer we het abonnement proberen af te sluiten geeft het systeem van Odido in de shop en online aan dat ze geen iPhone 15 Pro kan afsluiten omdat ze al een telefoon heeft. Deze heeft ze dus duidelijk niet! Ook de BKR registratie zou weg zijn. We zij

2
Pharwin van Odido
Moderator
5 maanden geleden
A
ayntemaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Foutmelding bij toevoegen mobiel abonnement

Ik wil het mobiele abonnement van mijn dochter aan mijn account toevoegen. Mijn ex-partner heeft hem ontkoppeld van zijn abonnement en dit is ook bevestigd. Ik krijg een foutmelding dat het abonnement nog steeds is gekoppeld aan een ander account.Hoe is dit op te lossen? Alvast dank voor de reactie.

5
Marciano van Odido
Moderator
5 maanden geleden
R
rutger752239heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

smartwatch via werkgever

Hi, ik heb een telefoon via mijn werk. Nu ben ik van plan om een smartwatch aan te schaffen met een e-sim. Hier dien ik een multi sim voor te hebben heb ik begrepen Is dit bij T-mobile wel mogelijk? We zitten nu bij KPN nl en daar gaat dit niet heb ik vernomen.  

7
R
8 maanden geleden
Y
YMCis aangemoedigd
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Pukcode

Goedemorgen,Mijn telefoon is geblokkeerd en ik wil mijn PUK-code zoeken in Mijn Odido. Ik kan alleen inloggen met tweestapsverificatie, maar dat lukt niet, omdat mijn telefoon is geblokkeerd. Kan ik via email opvragen?

3
Marciano van Odido
Moderator
5 maanden geleden
T
Temhemheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Nieuwe eSIM

Hallo. Ik heb een nieuwe telefoon gekocht. Ik wil een nieuwe eSim bestellen. Maar ik kon via Odido niet doen. Kunt u mij helpen? Alvast bedankt voor uw reactie. 

3
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
W
willem.de.vriesDoet lekker mee
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Mobiel abonnement vroegtijdig stopzetten

Hallo, Ik wil graag mijn abonnement vroegtijdig stopzetten, daar ik een andere provider heb gevonden die beter bij mijn wensen past. Mijn abonnement eindigt mei 2024.Hoe pak ik dit het best aan? Groeten, Willem

1
eric
Super User
8 maanden geleden
T
Tyra3lheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Together Unlimited order rejected

I have Odido internet in our house, I also have Odido Unlimited Plus for myself, Together Unlimited for my wife, but when I have tried ordering another Together Unlimited (for my children) I got rejected.I’ve read through https://www.odido.nl/afwijzing-abonnement but couldn’t find anything which would explain (I don’t have outstanding invoices, I don’t have any device credits nor anything with BKR)I’ve also filled out the pdf form linked there, but couldn’t find any email address for where to send it to. Could somebody help me please, I don’t want to have multiple subscriptions with multiple providers if possible.

4
Hajar van Odido
Moderator
7 maanden geleden
C
Cornelisheuvelis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

eSim activeren

Hallo ik heb een hele mooie iphone binnen gehad ik hoopte dat ik mijn nieuwe e sim kon downloaden maar hij geeft aan dat het configureren niet lukt

1
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
D
dqb2heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Help! Transfer subscription to prepaid, but already left NL

Hi Odido, My 1-year mobile contract expired on Nov. 2023, and now I want to transfer the subscription to prepaid. I have left the Netherlands and unfortunately lost my SIM card, which makes it impossible for me to log in to the Odido App or go to a service point to get help. Besides, I think I still have unpaid factuur.Is there anything I can do, or anyone I should contact in this situation?Many thanks,D

5
Marciano van Odido
Moderator
4 maanden geleden
Sven
SvenDoet lekker mee
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Verlenging met belofte

Eind juli kreeg ik een telefoontje van (toen nog) T-Mobile. Mijn abonnement ging binnenkort verlopen en dus kreeg ik de vraag of ik dit wilde verlengen. Er zou bijna niets veranderen, alleen het aantal GB ging omhoog van 8GB naar 10GB.  Ik stelde gelijk de vraag of ik, als ik akkoord ging, in september wel mijn abonnement zou kunnen verlengen met de nieuwe iPhone 15. Hierop werd mij verzekerd dat dit zou kunnen. Met deze (mondelinge) bevestiging ben ik toen akkoord gegaan in de veronderstelling dat ik deze maand zou kunnen verlengen met nieuw toestel.  Met aankomende vrijdag in het vooruitzicht ben ik vanochtend op de website van Odido gaan kijken of ik inderdaad kan verlengen, echter lijkt dat tot mijn verbazing niet mogelijk.  Dus ben ik gaan bellen en heb mijn verhaal uitgelegd. De dame ging het voor mij uitzoeken en al snel kreeg ik te horen dat ik niet zou kunnen verlengen en ik vastzit aan dit abonnement.  Als ik wel een nieuwe abonnement met toestel wil afsluiten, moet ik bijna

6
Waqqas
Super User
8 maanden geleden
1
19visje86is een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Achternaam aanpassen in meisjesnaam ivm nummerbehoud nieuwe provider

In verband met een overstap naar een andere provider (met afkoop, ik heb helaas geen bereik op mijn werk met odido en ben genoodzaakt over te stappen) moet mijn achternaam op mijn Odido contract mijn meisjesnaam zijn voor de nieuwe provider ivm nummerbehoud met afkoop.Echter heb ik bij Odido destijds mijn getrouwde naam ingevuld.De klantenservice van Odido krijg ik steeds niet te pakken, na het krijgen van verbinding is de lijn dood en wordt de verbinding verbroken. De livechat is niet bereikbaar en verwijst naar het telefoonnummer wat dus ook niet werkt.  Kan iemand mij hier helpen?

8
1
2 maanden geleden
S
Sowarheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Geen terugbetaling

Kenmerk: 1506/1.21609818Het is nu al bijna 3 maanden dat ik een terugbetaling moest krijgen vanwege een fout door t-mobile, dat ze de kosten van het simkaart abonnement twee keer in een maand van mijn bankrekening hebben afgenomen. Ik belde de klantenservice meer dan 10 keer gedurende die tijd en elke keer een belofte dat ik het binnen een week zou krijgen, ook met terugwerkende kracht, en nog steeds geen terugbetaling, ben heel teleurgesteld echt ontzettend slecht!

5
Pharwin van Odido
Moderator
1 jaar geleden
S
Suleiman
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Uitschrijven (abonnement annuleren)

لقد طلبت عن طريق الخطأ بطاقة SIM وهي تحتوي على اشتراك. أريد إلغاء الاشتراك. لا أريد بطاقة SIM أو الاشتراك. يرجى إلغاء هذا. طلبك يحمل رقم الطلب 209268150.[Afbeelding verwijderd. Al je persoonlijke gegevens waren hierop te zien!]

2
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
HereIsTom
HereIsTomDoet lekker mee
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Black Friday voordeel?

Ik krijg een mail over mooie Black Friday Deals, maar kom uit op €11,00 voor Sim Only, dat betaal je normaal ook en is dus geen voordeel?Bij andere providers betaal je voor hetzelfde Sim Only abonnement  maar 7 euro per maand zonder klantvoordeel en de eerste 6 maanden voor maar 1 euro, das pas voordeel!

4
HereIsTom
2 jaar geleden
G
GabiDebutant
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Toestelkrediet afbetaald maar de verkeerde krediet is verwerkt

Goedenavond, ik heb een Early Renewal gedaan en het toestel vandaag mogen ontvangen. Ik besloot toch om het toestel in 1x te betalen. Dus ingelogd en in mijn account naar mijn toestelkrediet gegaan. Er staat een huidig toestelkrediet in en de nieuwe van 995 Euro. Ik klikte op dat toestelkrediet om af te betalen. Betaald via Ideal en betaling was gelukt. Kreeg ook bevestiging via email. Echter toen ik in mijn account keek zagik tot mijn schrik dat het verkeerde toestelkrediet was verwerkt nl. het huidige van 746 Euro op 0 Euro was gezet. Hoe kan dit? Het toestelkrediet wat ik wilde afbetalen staat daardoor nog steeds open op 995 Euro. Vind dit echt heelvervelend. Kunnen jullie mij helpen?

2
G
4 maanden geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen