Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

4181 Topics

D
Dominiquedeweerdis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

nieuwe telefoon afkopen en een nieuwe telefoon bij abonnement nemen

Hallo weet iemand of ik ok een nieuwe abonnement kan afsluiten als ik mijn toestel krediet in een keer afgelost heb ik wil namelijk een ander toestel ik wil sowieso bij t mobile blijven  Kan mijn abonnement dan omgezet worden?  Naar een nieuw abonnement

6
D
2 jaar geleden
Dave
DaveOud-Moderator
gepubliceerd in Bestellingen en levering

[Info] Levertijden Samsung Galaxy Z Fold3 5G

In dit topic vind je alle informatie over de levertijden van de waanzinnige Samsung Galaxy Z Fold3 5G! Actuele levertijdenDe Samsung Galaxy Z Fold3 5G is direct leverbaar.  Hoe kan het dat de leverdatum ineens verlaat is?We proberen de leverdatum van je toestel zo nauwkeurig mogelijk te voorspellen. Het kan echter zo zijn dat ineens heel veel mensen hetzelfde toestel willen. Hierdoor duurt het langer voor we de toestellen bij iedereen geleverd krijgen. Iemand die ik ken heeft het toestel al ontvangen, terwijl hij later besteld heeft. Hoe kan dit?Onze regel is: bestel je het toestel eerder, dan krijg je het toestel ook eerder. Maar als bijvoorbeeld een bepaalde kleur enorm populair is, dan is een andere kleur sneller te leveren door ons. Zelfs als deze later besteld is. Ik heb per ongeluk de verkeerde kleur/geheugencapaciteit besteld, kan ik dit nog wijzigen?Je bestelling wijzigen kan helaas niet, omdat we jouw toestelkeuze hebben vastgelegd. Je bestelling annuleren en opnieuw plaatsen

2000
Dave
2 jaar geleden
Dave
DaveOud-Moderator
gepubliceerd in Bestellingen en levering

[Info] Levertijden Samsung Galaxy Z Flip3 5G

In dit topic vind je alle informatie over de levertijden van de waanzinnige Samsung Galaxy Z Flip3 5G! Actuele levertijdenDe Samsung Galaxy Z Flip3 5G is direct leverbaar. Hoe kan het dat de leverdatum ineens verlaat is?We proberen de leverdatum van je toestel zo nauwkeurig mogelijk te voorspellen. Het kan echter zo zijn dat ineens heel veel mensen hetzelfde toestel willen. Hierdoor duurt het langer voor we de toestellen bij iedereen geleverd krijgen. Iemand die ik ken heeft het toestel al ontvangen, terwijl hij later besteld heeft. Hoe kan dit?Onze regel is: bestel je het toestel eerder, dan krijg je het toestel ook eerder. Maar als bijvoorbeeld een bepaalde kleur enorm populair is, dan is een andere kleur sneller te leveren door ons. Zelfs als deze later besteld is. Ik heb per ongeluk de verkeerde kleur/geheugencapaciteit besteld, kan ik dit nog wijzigen?Je bestelling wijzigen kan helaas niet, omdat we jouw toestelkeuze hebben vastgelegd. Je bestelling annuleren en opnieuw plaatsen k

2060
Dave
2 jaar geleden
D
Dick en Anetis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

hoe kan ik netflix koppelen?

Hoe kan ik Netflix koppelen als je de code via sms hebt ontvangen? In de T-Mobile app is de knop koppelen uitgegrijsd. 

10
Dave
2 jaar geleden
D
Danivdbeekis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding

Traag netwerk rondom Wognum

Sinds vorige week heb ik 4G Unlimited Data Only hier in het buitengebied met een Huawei 4G Router (CAT19) en ben zeer tevreden. Ik behaal normaliter snelheden tot 120mbit met Speedtest.Echter vandaag kakte het gehele netwerk in en haal ik snelheden tot 5 mbit, maar bij de gemiddelde speedtest haal ik max. 0.3 - 1 mbit. Drama. Na online te hebben gekeken was er vandaag een storing, maar deze is volgens T-Mobile zelf nu opgelost, alleen voor mij is er niks veranderd.De Huawei box zegt volop 4G+ signaal te hebben op het T-mobile netwerk. Ik heb de box ook al een aantal keren verplaatst, maar dat helpt niks. Ook heb ik 'm gereset etc. Haalt niks uit.Nou is de klantenservice zelf niet bereikbaar en begin ik aardig moedeloos te raken, aangezien ik op deze verbinding ook thuiswerk.Tips, tricks of is dit een storing die toch nog niet opgelost blijkt? 

1
eric
Super User
2 jaar geleden
K
krklvheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Verlenging op abonnement, maar nummerbehoud is al aangevraagd

 Hallo! Ik had heel duidelijk doorgegeven dat ik abonement niet wil verlengen. Via de telefon en vis website binnen 14 dagen na verlenging.  Contact opgenomen met jullie hier over en de mail die gekkopeld is [Screenshot verwijderd in verband met persoonlijke gegevens.]is een duidelijk bevestiging  dat verlenging is geanuleerd!  Ook had jullie collegas gevraagd om deze nummer (nummerbehoud) overzetten naar een andere abonement die ik bij jullie heb. En dat was bebestigd ook!  Dus grote vraag is waarom deze abonement van nummer 06***053 nog steeds doorloopt?? 6 augustus moest het stopgezet worden.  En deze nummer moest overgezet worden naar mijn andere contract (van nummer +31 6 ***331). Maar nog steeds zie ik in mijn t-mobile dat deze abonement in april was verlengd. T-mobile medewerkers hebben al meeredere keren bevestigd dat het stop gezet is en nummer behoud aangevraagd voor. Ik heb zelf sms ontvangen "Beste klant, Jouw aanvraag voor nummerbehoud is goedgekeurd door je huidige provid

4
eric
Super User
2 jaar geleden
B
Budje70Doet lekker mee
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Inflexibiliteit T-Mobile bij verlenging

Even mijn ervaring onlangs met T-Mobile. Normaal een tevreden klant. Nu niet meer.Gistermiddag werd ik gebeld door TM of ik mijn abonnement wilde verlengen. Nu heb ik Go 19.1 (Unlimited/120 min) voor 28 euro. Per 3-11 loopt mijn contract af. Best zeg ik, ik wil wel gebruik maken van die nieuwe Unlimited met Netflix/Videoland. Kost me uiteindelijk 43 euro. Geregeld. Later zag ik in de app dat dit pas ingaat per 3.11, echter dat wil ik niet. Ik word gebeld voor een verlenging, dan wil ik dat dit ook direct ingaat (het is ook nog een veel duurder abo). Opnieuw gebeld “Oh geen probleem dat regelen we".Na dit gesprek kijk ik weer in de app en inderdaad ik kan nu Netflix koppelen aan mijn eigen Netflix account. Niet veel later zie ik tot mij afgrijzen dat ik niet €43,00, maar €50,50 moet gaan betalen. Hebben ze mijn oude 19.1 gekoppeld aan de Netflix combinatie! Maar dát was niet de bedoeling. Waarom wordt dit niet vermeld? Ik heb hier niets van meegekregen en moet er maar zelf achter komen.

15
A
2 jaar geleden
M
Maadjeis aangemoedigd
gevraagd in Netwerk en verbinding

Niet aangemeld bij netwerk, telefoon onbekend

Hallo,Ik merk al enige tijd dat ik ‘niet aangemeld’ ben bij het netwerk van T-Mobile. Meerdere malen contact met jullie gezocht, geen reactie gehad. Ik kan niet meer in mijn T-Mobile omgeving en vermoed daarom dat jullie mijn nummer hebben stopgezet. Kunnen jullie zien wat de status is van mijn abonnement/telefoonnummer? 

3
Dave
2 jaar geleden
D
Daan0133heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen service en bereik in buitenland

Sinds vanmorgen heb ik helemaal geen bereik en service meer in Italië, ik ben al 7 dagen in Italië en heb de afgelopen dagen helemaal geen problemen hiermee gehad.. Ik heb alle stappen al doorgenomen dus: telefoon opnieuw opstarten, handmatig netwerk selecteren, blokkades gecheckt.. allemaal zonder resultaat. Mijn vriendin gebruikt het T-mobile netwerk ‘Vodafone IT’ welke ik ook handmatig kan selecteren maar hier ook wederom geen bereik.Ik zou hier graag support voor ontvangen. 

6
Dave
2 jaar geleden
M
MartensMartis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Internet valt weg tijdens schakelen tussen 4G en 5G (en andersom) S21 Ultra

Hallo, Het valt mij op dat mijn internet verbinding soms bijna een minuut weg is. Geen enkele app op mijn telefoon kan dan verbinding maken. Nu zocht ik een verband hier in en het volgende viel mij op.  Bij mij thuis heb ik in mijn slaapkamer 5G verbinding, beneden niet. Soms zie ik op mijn toestel in mijn slaapkamer dat hij schakelt tussen 4G en 5G. Op die momenten is mijn internet ongeveer een minuut weg.Is het normaal dat dit overschakelen deze impact heeft en mag dit zo lang duren? Ik heb het idee om dan 5G maar weer uit te zetten / op te zeggen. Het is best irritant als ik blijkbaar in de slaapkamer net wel net niet 5G ontvang.. Ditzelfde overigens op andere plekken waar het net wel net niet 5G is. Maar in mijn slaapkamer valt het mij het meeste op :) Iemand een idee?

7
eric
Super User
2 jaar geleden
K
Kimmy.vsis een Top Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

geen mail amp ontvangen

Ik heb mijn abonnement verlengd met een nieuw toestel maar zou binnen 15min een mail van amp krijgen maar nu dag later nog steeds niet ontvangen.. ik zag wel levertijden maar bij bestellen niet gezien of deze nog op voorraad is. Las bij t mobile dat dat in beeld komt als het niet op voorraad is namelijk. 

13
K
2 jaar geleden
N
Niels4GThuisis aangemoedigd
gevraagd in 4G voor Thuis

Switch aansluiten op Huawei B2368-66

Goedendag,Ik heb 4G Thuis van TM. Als router gebruik ik de meegeleverde Huawei B2368-66 router.Deze router heeft slechts 4 LAN poorten. Middels een 8-port Netgear Gigabit switch GS108v4 wil ik het aantal poorten uitbreiden, echter dit lijkt niet te werken.Mijn internet tv werkt prima via LAN rechtstreeks aan de Huawei router, maar wanneer ik de switch er tussen zet heb ik geen internet op de TV.Komt nog bij, off topic, dat mijn NAS rechtstreeks aan de router ook niet te vinden is.Mogelijk is hier spraken van een zelfde probleem?Graag hoor ik hoe mij LAN poorten met een switch uit te breiden.Alvast bedankt.NIels

1
Dave
2 jaar geleden
S
svanbenthumis aangemoedigd
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Sim only Opzeggen

Beste, Ik wil graag overstappen naar een andere provider en ik heb nu een sim only abonnement met een toestelkrediet, alleen kan ik mijn abonnement niet verlengen dat kan ik pas op 22 oktober 2021 weer verlengen, betekent dit dat ik vast zit aan dit contract tot 22 oktober 2021 ? Of is er een manier om dit eender te laten aflopen. En hoe zit het met mijn openstaande toestelkrediet? Kan ik gewoon mijn Sim only abnnement afzeggen en dan per maand als nog die toestelkrediet afbetalen? Of moet ik alles in 1 keer betalen? Graag een andwoord. ;) Groet Sem

2
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
A
AndreH1959is een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Contact klantenservice over hoog dataverbruik

Wij hebben de laatste dagen een extreem hoog verbruik aan MB op 1 vd mobile telefoons.Als ik 0624001200 bel kom ik niet op de juiste plek uit. Wie kan mij verder helpen om het verbruik te bekijken en zeker te zijn dat er geen gekke zaken gebeuren via onze telefoon.

1
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
R
Rishano2020is een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

bellen en verlengen niet mogelijk

Hallo,1. Waarom kan ik niet via mijn mobiel bellen?2.Wanneer maken jullie mijn eerdere topics in orde die ik heb gevraagd mbt verlengen?

1
eric
Super User
2 jaar geleden
C
ChristoffelPrepaidheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Hoe moet ik mijn simkaart activeren?

Ik heb een nieuwe simkaart gekocht met een nieuwe telefoon nummer. 1. Hoe moet ik mijn nieuwe simkaart activeren?2. Hoe kan ik mijn oude nummer behouden?Kan iemand voor mij a.u.b. een gedetailleerd antwoordt geven hoe ik het precies moet doen?  

1
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
A
Akariheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Need Advice on my contract

Hi All, I went to T-Mobile to get an eSim for my phone and the staff helped me get it. I gave my id and everything they needed to get me one. When I activated my T-mobile app, I realised that the contract is for 2 years, while I would only stay in the Netherlands only for one year and my permit said so too. So I went back to the T-mobile shop and I told them that it was a mistake. And the staff said to me that it would not be a problem because it's related to immigration or permit to stay, so I can just cancel it later. I really made sure that it won't cause me a problem later. And he said it won't. I went to the shop the other day to stop the subscription and they said I only can do it through customer service. I called the customer service and explain everything they said I need to pay off all subscriptions. I need advice from you all. Thanks

5
Dave
2 jaar geleden
T
theogtj11Doet lekker mee
gevraagd in Diensten en services

Terug betaling 280,01 sinds 25-06-2021 nog niet ontvangen.

sinds 25-06-2021 wacht ik op een terug betaling van 280.01 van een toestelkrediet.ik ben sinds 16 juli bijna dagelijks aan het bellen met de klantenservice (wat daar voor door moet gaan).ik krijg geen antwoord op mijn vraag waarom het zolang duurt en dat maakt mij kwaad en boos.de medewerkers die ik aan de lijn krijg doen alsof zij iets voor mij doen het enigste wat ze doen is de vraagbaak raadplegen onderhand sta ik 10 minuten in de wacht en het antwoord dat ik dan krijg is we weten het niet.er kan geen contact gemaakt worden met de des betreffende afdeling want dat is niet mogelijk.dus ga je met een antwoord uit de vraagbaak weer af.ik ben het spelletje van T-mobile spuugzat.ik wil mijn geld en wel meteen en niet nog eens 14 dagen wachten of langer.je kan geen eens een klacht indienen want die heeft t-mobile niet.mijn geduld is op de houding is verschrikkelijk van de klantenservice en ik ben daar van de dupe.en schijt hebben aan je klanten gaat je toch een keer opbreken juist in deze

1
Dave
2 jaar geleden
J
JohRouheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

PrePaid kaart gebruiken als databundel abonnement

Hoi, is een prepaid tegoed inzetbaar op een abonnement, bijvoorbeeld als data-aanvulling?ik heb voor het eerst een mobiele telefoon (ben al ouder) en toen de data-bundel van mijn abonnement op was, wilde ik deze aanvullen door eenmalig op te waarderen. Ik kocht hiervoor een prepaid kaart van €40, maar achteraf hoor ik dat ik een aanvuller had moeten kopen.Hoop dat ik prepaid tegoed nog ergens voor kan gebruiken. Het is een digitale code, kan niet retour. 

5
Dave
2 jaar geleden
M
mandyvoorn1997is net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding

MB aanvuller werkt niet

Ik ben bijna door mijn internetbundel heen en wil een mb aanvuller bijkopen. Ik heb dit 2 weken geleden al een keer gedaan, alleen nu blijft er staan dat ik eerst 80% van die bundel op moet maken om een nieuwe kunnen kopen. Inmiddels ben ik al over die 80% heen, maar kan ik nog steeds geen nieuwe kopen. Hoe kan ik dit oplossen zodat ik niet zonder internet kom te zitten? 

7
Dave
2 jaar geleden
B
BlueeyesSrheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Wat zijn de ervaring met sim only of prepaid bij T-Mobile in Portugal?

Hallo. Ik heb het plan om voor wat langere tijd naar Portugal te gaan. Ik wil daar graag over goede WiFi beschikken en TV-programma's kunnen streamen. Dan heb ik niet genoeg aan de max 21 Gb die ik kan krijgen door mijn huidige abonnement tijdelijk om te zetten. Het lijkt verstandiger om in Portugal een sim-kaart of prepaid card te kopen, bijvoorbeeld bij T-Mobile. Ik wil graag weten wat daarmee bij leden van de community de ervaringen zijn

4
B
2 jaar geleden
M
Milanwis een Top Poster
gevraagd in Mijn telefoon of tablet

wanneer is de sony xperia 1 mark 3 beschikbaar?

Hallo, Wanneer is de Sony Xperia 1 MK3 bij jullie te bestellen?

18
M
2 jaar geleden
DennisAmeling
DennisAmelingDroomt Magenta
geplaatst in 4G voor Thuis

Uitleg: port forwarding instellen

Een aantal klanten heeft aangegeven port forwarding te willen gebruiken met 4G voor Thuis. Dankzij jouw feedback kunnen we dit nu eindelijk, echter nog niet in de ideale vorm, aanbieden.Alvast goed om te weten:Bij 4G voor Thuis kun je een publiek beschikbaar IPv4 adres krijgen met onze nieuwe APN (fms), je zit dan dus niet meer achter een NAT. Je moet deze APN echter wel zelf even handmatig op je router instellen. Ga hiervoor naar http://192.168.8.1 in je browser (je kunt hiermee inloggen op de Huawei router). Onder het kopje “Settings” vind je instelling “New profile” en kun je een nieuw APN profiel instellen. Bij APN voer je dus in “fms”. We kunnen op dit moment helaas (nog) geen vast IPv4 adres bieden. Je krijgt dus wel een publiek beschikbaar IPv4 adres, maar kunt voorlopig alleen even uit de voeten met DDNS. Hierbij krijg je een subdomein (bijv. piet.mynetgear.com) waarbij je veranderende IPv4 adres constant actueel gehouden wordt. Ik heb het hier getest en bij het opnieuw starten

182
mbogaarts
2 jaar geleden
mbogaarts
mbogaartsis een Top Poster
gevraagd in 4G voor Thuis

Huawei B2368-66 Port forwarding (PS5 NAT type 3)

Beste allemaal,Sinds deze week hebben wij 4G voor thuis, Extra snel. Hierbij hebben wij een Huawei B2368-66 geleverd gekregen en heb ik mijn PS5 hier op aangesloten via de Wifi. Echter heeft de PS5 NAT type 3 en dit resulteert er in dat ik een game niet samen kan spelen met een vriend.  Is het mogelijk om NAT Type 2 te krijgen? Ik zal hieronder kort opsommen welke stappen ik geprobeerd heb te nemen, maar geen van deze oplossingen lijkt te werken. Heeft iemand hier meer informatie over?  Ps5 proberen in de DMZ te plaatsen van het modem Ps5 een vast IP adres te geven op het apparaat zelf en het modem, tevens DNS aangepast naar 8.8.8.8 en 8.8.4.4 UPNP aangezet op het modem Porten Opengezet:  

1
mbogaarts
2 jaar geleden
D
dkawa28is een Master Poster
gevraagd in Diensten en services

sim aangevraagd, maar waar is de QR code?

Zojuist een esim aangevraagd omdat ik een nieuwe iPhone in gebruik heb. Vorig jaar ook al problemen met esim toen ik overging van de Xs Max naar de 11 Pro. Toen bijna 2 maanden zonder mn privenummer gezeten omdat jullie geen idee hadden hoe dit opgelost moest worden. Nu wederom een geval eSim. Het lijkt erop dat jullie niets geleerd hebben van de vorige keer. Ik heb de esim aangevraagd via de T-mobile app. Bestellen gaat prima, maar waar is de QR code? Ben via de Pc ingelogd op de T-mobile website, maar helaas niets te vinden.via de mobiele app ook niets te vinden.Zojuist met KS gebeld, ook zij kunnen me niet helpen. Wordt weer doorgestuurd naar IT, Maw ik kan weer gewoon wachten tot mijn probleem opgelost wordt. Weer een geweldige service van jullie (NOT) Vind dit zo ontzettend slecht he, jullie begrijpen het nog steeds niet!

10
P
2 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen