Reacties geplaatst door Cheyenne van Odido

1318 Reacties

B
Bart.is een nieuwe Poster
geplaatst in Algemeen

Geen verbinding Zyxel T56 Harman Kardon

Zeker weten @R.T.! Ik heb je op de lijst voor de firmware update gezet. Deze zal je vermoedelijk tegen het einde van de dag ontvangen!

28
Teresa van Odido
Moderator
1 maand geleden
H
Hasimerdemis aangemoedigd
geplaatst in Algemeen

hp printer pro 8600 wifi kan niet vonden

Hi @Hasimerdem, ik heb je voor de zekerheid op de lijst gezet om de nieuwe firmware update te krijgen. Deze zal later vandaag naar je modem worden gestuurd!

3
Cheyenne van Odido
Moderator
2 maanden geleden
I
Its_Milanheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi

COD foutmelding HUENEME - NEGEV.

Yes! @Its_Milan je staat op de lijst om nieuwe firmware update te krijgen. Dit zal vandaag nog gebeuren!

41
Teresa van Odido
Moderator
1 maand geleden
Z
Zii999is een nieuwe Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

Foutcode HUENEME-NEGEV Call of Duty PS5

Hoi @Japie135, @devin98, @Claudia Sebregts, @Vesse, @Beeronova, @JOtti, @TomRie en @Kosss, sorry dat dit even heeft moeten duren. Jullie staan allemaal op de lijst voor de nieuwe firmware. Deze zal vermoedelijk vandaag al naar jullie worden gepushed. Dank voor het geduld voor jullie hebben gehad!

240
Cal van Odido
Moderator
16 dagen geleden
S
Simondegansis net lid geworden
gevraagd in Wifi

Harman Kardon Citation verbind niet met Zyxel T56

Dat is geen probleem @Simondegans! Ik snap heel goed dat je dit opgelost wilt hebben. Ik heb je daarom meteen op de lijst gezet om de nieuwe firmware te ontvangen. Dit zal vandaag of morgen gebeuren en komt op deze manier helemaal goed!

3
Teresa van Odido
Moderator
1 maand geleden
A
Alexpieterseheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Thuisnetwerk

Hueneme Negev foutcode Call Of Duty PS4

Hi @Alexpieterse, je bent inmiddels omgezet! De nieuwe firmware heb je ontvangen. Als je nog geen verschil merkt kun je het modem even van de stroom halen!

10
Teresa van Odido
Moderator
1 maand geleden
N
Ncblomis een nieuwe Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

activatiecode viaplay

Hi @Ncblom, ik heb meteen meegekeken! Ik zie echter niet dat dit de afspraak was toen je klant werd. Je kunt het contract vinden in de eerste e-mail en brief die we je gezonden hebben. Viaplay is hier nooit onderdeel van geweest. Controleer het contract dat je met ons hebt afgesloten, dan zie je wat ik bedoel. Je kunt Viaplay zeker activeren, je hebt dan twee opties:Viaplay los activeren voor € 15,99 p/mnd. De eerste maand krijg je 50% korting! De combinatie Viaplay + ESPN activeren voor € 19,50 p/mnd. Je doet dit heel gemakkelijk via Mijn Odido. Je kunt zo gelijk van Viaplay genieten!Heb je jouw abonnement niet via ons maar via een externe partner (zoals een Breedbandwinkel) hebben afgesloten, dan moet deze korting vanuit deze partij zijn gekomen. Het is echter nooit toegevoegd aan je abonnement. Neem in dat geval contact op met deze partij!

6
N
2 maanden geleden
F
frodTmobileis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Geen internet meer na stroomonderbreking, rood wereldsymbool

Hi @frodTmobile, ik ben even zoekende. Ik kijk naar het abonnement wat gelinkt staat aan jouw e-mailadres, het klantnummer eindigt op 174 . Hebben we het inderdaad over dit abonnement? Ik zie namelijk geen monteurs, lopend onderzoek of een probleem (het modem staat online). Ook zie dat de verbinding op dit klantnummer er op 12-03-2024 uit zal gaan omdat onze lijn overgenomen gaat worden. Dit is nog niet gedaan maar gaat wel na het weekend gebeuren. Omdat de lijnovername speelt, vermoed ik dat de oplossing er niet meer is voor deze periode. KPN NetwerkNL kan namelijk voor deze periode niet meer langskomen. Gaat het toch om een ander abonnement? Zet dan het juiste klantnummer (drie letters en vijf cijfers) in jouw Community profiel. Dan ga ik verder op onderzoek uit!

14
F
2 maanden geleden
C
ceetje0101is net lid geworden
gevraagd in TV

gids klopt niet comedy central

Hoi @ceetje0101, goed dat je dit laat weten! Dat is niet de bedoeling. Wij krijgen deze EPG door van de zender zelf, hier moet de fout liggen. Wij hebben het zojuist zelf gecheckt, maar hier klopt alles uit de gids wel met wat er live speelt. Werkt het bij jou ook weer?

1
Cheyenne van Odido
Moderator
2 maanden geleden
D
Davy151is een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

geen internet meer

Ik kan nog geen nieuws delen @Davy151! Weet dat we dit meteen doen zodra er meer bekend is. De technische dienst heeft vandaag nog een update achtergelaten, maar daarvan is de boodschap dat we nog aan het wachten zijn op informatie vanuit de beheerder. Je hoort van mij zodra er ontwikkelingen zijn. Het team houdt het scherp in de gaten!

9
Teresa van Odido
Moderator
2 maanden geleden
horssenp
horssenpis een Master Poster
geplaatst in TV

Upliving volume via nieuwe media box afstandsbediening

Hi @horssenp, dank voor de toevoeging! Demi is druk voor je bezig, samen met het TV team. Er lijkt namelijk iets aan de hand met de instelling in het menu waarmee we dit kunnen oplossen. Ik moet er dus nog even een speld in zetten, we komen hierover zo snel mogelijk bij je terug zodra er informatie is!

23
horssenp
2 dagen geleden
stefan.1997
stefan.1997is een legendarische user
geplaatst in Bekabeld Internet

oplevering ODF netwerk. wanneer Odido Internet?

Hi @Dave670, wij krijgen na onderzoek inderdaad dezelfde melding over ASR. Open Dutch Fiber is hier samen met de gemeente mee bezig, maar voor nu mogen ze niet over de grond. De planning staat nu op zes maanden maar ook dat is nog geen zekerheid. Wij (ons Fiber team) gaan er intern achteraan hoe we dit soort zaken qua aansluiten (al doe je een pre-order en is de aansluitdatum niet duidelijk) duidelijker kunnen stellen. We kunnen dus zeker leren van deze situatie en het gaat intern nog wat ingang zetten. P.S Die '’werkzaamheden'’ zijn bijvoorbeeld het klaarzetten van je TV pakket en inloggegevens, interne dingen waarvoor we nog geen aansluiting voor nodig hebben. Deze heeft die mail getriggerd die je hebt ontvangen.@stefan.1997 Voor jou krijg ik vanuit Fiber door dat dit de planning is, ik kan nu niets anders doen dan je vragen de werkzaamheden af te wachten. Ontzettend bedankt voor je geduld!

72
Cheyenne van Odido
Moderator
19 uur geleden
A
andreas van den akkeris een Master Poster
gevraagd in Algemeen

Odido TV App geeft al maanden error melding op MacBook bij televisie kijken (‘Something went wrong. Please Try Again. (214999)’)

Hi @andreas van den akker, gaat dit ook om het gebruik van je MacBook? Of je Mediabox? Je kunt namelijk hoe dan ook Terug Kijken gebruiken. Zo mis je niks van het programma waarin je later valt dan hij begonnen is!

5
Cheyenne van Odido
Moderator
2 maanden geleden
Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Televisie

Afstandsbediening bestellen en handleidingInfo

Hi @ilyas38, dat gaan we oplossen! Heb je de afstandsbediening al een harde reset gegeven? In dit topic staat hoe je dat moet doen. Succes en laat mij het weten. Ik vervang anders de afstandsbediening!

1909283170
H
20 uur geleden
P
Peetvaderis een Master Poster
geplaatst in TV

SAMSUNG TV App zwart beeld na kiezen kanaal of zappen

Hoi @Sebregts en @bulthennie, we hebben de vorige update teruggehaald. Hier moet alles goed op werken. Welke appversie staat er bij jullie nu gedownload? En welk merk + model televisie hebben jullie? Dank!

36
H
Odido
1 maand geleden
E
Ethan Gultomheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie

No follow up on my internet order

Hi @Ethan Gultom, I understand that this is something you didn't know. Good to read that the technician will visit you as soon as the line of the previous tenant is free to use. I will get back to you in a private message regarding a possible temporary fix, but I can't make promises as this depends on the situation. You will see me soon!

3
Cheyenne van Odido
Moderator
2 maanden geleden
D
De egge2is een Master Poster
gevraagd in TV

afstandsbediening mediabox.

Wat geweldig om te lezen @De egge2! Dank voor dit mooie topic en het delen van je ervaring. Super blij dat je nu zorgeloos van alles kunt genieten. Wij zijn ook mega blij met jou, als je dat maar weet!

1
Cheyenne van Odido
Moderator
2 maanden geleden
D
DonGeoenewegenis een nieuwe Poster
geplaatst in TV

tv box valt regelmatig uit

Hi @DonGeoenewegen, ik wilde omwisseling van beide TV Boxen met liefde in orde maken. Wel zal er binnen je abonnement wat veranderen.Momenteel betaal je € 5 voor de TV Box met harddisk en niks voor de tweede TV Box. Een Mediabox kost € 2,50 en Cloud Opnemen kost € 5. De eerste Mediabox is ook gratis. Wel zul je dus in plaats van € 5, € 7,50 gaan betalen voor de nieuwe Mediaboxen. Om je tegemoet te komen, wil ik dit verschil van € 2,50 voor één jaar vergoeden. Dat doe ik wel in één keer, dit komt neer op een eenmalige vergoeding van € 30. Mag ik dit in orde maken? Ik wil de omwisseling wel echt aanraden, gezien je van verouderde apparatuur gebruik maakt. Ik hoor het graag van je, tot snel!

7
Teresa van Odido
Moderator
2 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in Bekabeld Internet

ONT offline, connection lampje knippert

Hi @marve, ik zie inderdaad dat er morgen een monteur komt. De nieuwe ONT heb je in huis, dus dit komt morgen helemaal in orde. De monteur zal morgen inderdaad wat testen doen en je mag hem alles vragen. Succes en laat het weten als je online bent!

7
Waqqas
Super User
2 maanden geleden
N
nicos40is een Top Poster
geplaatst in Algemeen

Bestelstatus voor Internet opvragen geeft een fout Oops! hier ging iets mis

Wat gek @nicos40, wij zien het aan deze kant niet. Klopt het dat je bij deze pagina komt via de link uit een e-mail? Dan vermoed ik namelijk dat de link niet klopt. Heb je het ook al getest zonder de link? Dus gewoon normaal inloggen in de app zonder een doorverwijzing vanuit een link te krijgen? Dan moet dit écht werken. Doe je dit en krijg je de foutmelding alsnog? Dan ontvang ik graag deze informatie:Welke telefoon gebruik je? Merk en model Kun je vanuit de app ook een screenshot maken? Kun je mij precies vertellen waar je in de app op klikt wanneer deze melding komt, of zie je deze gelijk?Super bedankt voor de moeite. We gaan dit oplossen!

6
Teresa van Odido
Moderator
2 maanden geleden
N
Noortwijkheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

innuos zenn mk3 muziek streamer

Hi @Noortwijk, ik ben er voor je. Dit gaan we samen oplossen! We hebben een klein vermoeden dat het ligt aan F-Secure op het modem. Dit kunnen we uitschakelen, maar eerst proberen we iets anders. Zou jij het modem een harde reset willen geven via de knop aan de achterkant. Ik zet je dan nu op de lijst voor de nieuwe firmware update van het modem. Deze zal er vandaag of morgen zijn. Wil je het dan checken? Als het niet werkt, controleren we of het uitzetten van F-Secure de oplossing is. Ik hoor het graag van je!

2
N
2 maanden geleden
I
If-it-aint-broken-dont-fix-itis nieuwsgierig
geplaatst in Algemeen

OPGELOST: Odido TV app nog steeds drama (Samsung TV QE75QN95BAT)

Hi @If-it-aint-broken-dont-fix-it, dank voor deze update! Ik ben blij dat je weer zorgeloos tv kunt kijken. We zijn achter de schermen heel druk bezig! Wat betreft het inloggen met het klantnummer en de pincode, dit wil ik toch graag uitzetten. Kun je mij vertellen wel merk en model televisie jij hebt? Dan zijn mijn collega's daarvan op de hoogte en kan er naar een oplossing worden gekeken!

1
Cheyenne van Odido
Moderator
2 maanden geleden
M
Marco Bontjrheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Probleem overgang van Tweak naar Odido

Hoi @Marco Bontjr, wat ontzettend jammer om te lezen! Mijn oprechte excuses dat dit de uitkomst moet zijn van contact met ons. Ik begrijp dat je opnieuw contact hebt gezocht via ons e-mailadres: ik wil graag aanbieden om al het contact over te nemen. Wij kunnen alles wat dit team ook kan. Ik moet we wel aansluiten bij het antwoord van Teresa, maar hopelijk is dat toch een optie voor je qua de afspraak met Guidion. Weet je zeker dat je wilt annuleren? Dan maak ik het via deze weg voor je in orde. Nogmaals excuus voor de ervaring met ons, ik hoop dat ik je ervaring hier toch om kan draaien en je van gedachten kan laten veranderen!

3
Cheyenne van Odido
Moderator
2 maanden geleden
H
Happybacon51heeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

tv app samsung

Begrijp ik @mgvdbroek, ons TV team is er ontzettend druk mee bezig. Super bedankt voor je geduld zover!

5
Cheyenne van Odido
Moderator
2 maanden geleden
L
Lindytsis nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet

hueneme-negev playstation 5

Hi @Mauie123, omdat je ook actief bent in een ander topic wil ik je graag hiernaar verwijzen. Ik ben daar namelijk al voor je aan de slag gegaan. Het is binnen de Huisregels niet toegestaan om over hetzelfde ontwerp actief te zijn in verschillende topics. Ik verwijs je daarom naar het andere topic. Dankjewel!

15
Tommie van Odido
Moderator
16 dagen geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen