Inloggen

Netwerk en verbinding

Alles over het mobiele netwerk van T-Mobile

  • 380 Topics
  • 2,568 Reacties

380 Topics

I
inerthiais aangemoedigd
gevraagd in Netwerk en verbinding

Fysieke simkaart -> e-sim niet te activeren

Ik heb nogal wat verprutst met de overgang van fysieke sim naar e-sim.Een paar keer geprobeerd een nieuwe e-sim aan te vragen en deze middels de QR code te activeren. Op een gegeven moment was mijn fysieke simkaart nog actief maar deze is inmiddels ook niet meer werkend na verwijderen van de e-sim die ook niet werkte. Eindstand: geen fysieke sim en geen e-sim en ook geen nieuwe e-sims aan te vragen door een technische fout. Iemand enig idee hoe ik alsnog over kan gaan op e-sim? 

1
eric
3 maanden geleden
A
annemariedDoet lekker mee
gevraagd in Netwerk en verbinding

Oproep direct beëindigd

Ik probeer de hele dag een bepaald nummer te bellen, maar als ik dit doe krijg ik direct de melding: oproep beëindigd. Het nummer is bij mij niet geblokkeerd. Andere nummers kan ik gewoon bellen.Wat is er aan de hand?

1
Waqqas
3 maanden geleden
M
meschgisis net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding

T-Mobile versus KPN (mobiel)

Ik heb T-Mobike gekozen omdat bij mijn vakantie zij een betere en snellere ontvangst zouden hebben als KPN. Maar ik heb mijn ernstigevtwijfels na een speedtest. Is hier ervaring aanwezig?  

1
eric
3 maanden geleden
A
asia.wie84is aangemoedigd
geplaatst in Netwerk en verbinding

geen mobile internet

goedemorgen, sinds een aantal weken heb ik geen internet of soms wel maar erg zwak (H+, en het was altijd 4G). Antwoord alstublieft. Groetjes en een fijne dag verder.

1
Jason
Moderator
3 maanden geleden
T
Theodamheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

esim niet te activeren in iphone 14, nieuwe abonnee

Dag Ben nu vanaf vroeg bezig (enkele uren), krijg de esim niet geactiveerd. Knap verveend want ben dus ook niet bereikbaar en kan niets doen (bankieren ofzo). Ik krijg de boodschap dat de oude simkaart het overzetten naar een esim niet ondersteunt. Snap ik niet, temeer, omdat ik overga van provider. Maar goed, het werkt dus niet. Alles geprobeerd en gezocht. kan ook geen account tmobile maken, want bevestiginsnummer sms krijg ik uiteraard niet.,…. Duh!

1
T
3 maanden geleden
B
balken07is een Master Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Zendmasten inefficiënt geconfigureerd

Het valt mij op dat het bereik van T-Mobile binnen bij mij thuis slecht is. Terwijl ik in de randstad woon. Telefoon gaat merkbaar sneller leeg als ik binnen ben. Meer dan normaal is. Op kantoor is dit probleem niet aanwezig, omdat T-Mobile daar inpandige antennes actief heeft. Na fieldtest mode op de iPhone te hebben gebruikt, zie ik de reden: om een of andere manier zet de zendmast mij steeds op een hogere frequentie (meestal 1800mhz, band 3). Hogere frequenties dringen slecht door muren en hebben een beperkter bereik. Op antennekaart.nl kan ik zien dat er ook band 20 (800mhz) beschikbaar is op alle masten in mijn omgeving. Waarom zet de mast mij dan niet op de lage frequentie als ik binnen ben?? Dit is frustrerend want het zuipt de batterij leeg, omdat de telefoon harder moet werken om verbinding te houden. Wifi bellen is geen optie omdat het zeer onbetrouwbaar is gebleken voor mij. Ik heb regelmatig dat inkomende gesprekken direct naar de voicemail gaan terwijl ik op mijn telefoon

12
B
4 maanden geleden
T
ThomasVFis nieuwsgierig
geplaatst in Netwerk en verbinding

(e)Sim deblokkeren in het buitenland

Een aantal dagen geleden is mijn simkaart zonder waarschuwing gedeblokkeerd. Via mijn T-mobile kwam ik er achter dat er een factuur van wel €19,- nog open stond. Waarom is mij niet duidelijk want de facturen lopen via automatische incasso. Er stond dat als ik de factuur per iDeal zou voldoen de sim binnen een uur zou worden gedeblokkeerd, maar nee.Een paar dagen later en de sim heeft nog altijd geen service. Verschillende telefoontjes met de klantenservice lopen dood omdat ze zeggen dat de sim contact moet maken met het Nederlandse netwerk. Ik zit nog 10 dagen in Portugal. Blijkbaar zonder telefoon en internet. Of is er nog een. andere manier? Mijn telefoon is eSim Ready.Waarom stuurt T-Mobile niet gewoon een sms’je met; betaal binnen 3 dagen of je wordt geblokkeerd?

1
Hajar
Moderator
4 maanden geleden
H
hsphheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

MultiSIM voor Apple Watch na nummeroverdracht van Tele2

Ik heb een nieuw contract bij T-Mobile en heb mijn nummer verhuisd van Tele2. Ik zie het nieuwe nummer in de T-Mobile app, maar het oude nummer wordt nog steeds weergegeven in mijn iPhone instellingen.Helaas, wanneer ik de MultiSIM voor mijn Apple Watch wil activeren, wordt ook het oude nummer weergegeven en niet het nummer dat ik heb verplaatst. Als ik iemand bel, wordt het nieuwe nummer ook weergegeven.

3
Hajar
Moderator
4 maanden geleden
W
WMDNLDoet lekker mee
geplaatst in Netwerk en verbinding

Netwerken niet beschikbaar in het buitenland

Met T-Mobile ondervind ik regelmatig problemen met verbinding maken in het buitenland, dit probleem doet zich eigenlijk al jaren voor. De ene keer is dit op te lossen door het toestel opnieuw op te starten of handmatig een netwerk te selecteren, maar op dit moment zit ik op Madeira en is geen enkel netwerk toegestaan.Het toestel dat ik gebruik is een OnePlus 7T, de simkaart in slot 2 (T-Mobile prepaid) maakt wel netjes (automatisch) verbinding, als ik de simkaarten van slot verwissel dan doen ze het echter geen van beide.Alle voor de hand liggende stappen zijn al doorlopen en voordat ik vanochtend vertrok vanuit Nederland was er niets aan de hand, ik ga er dus ook vanuit dat dit niet ineens aan de simkaart of het toestel ligt.Ik ben benieuwd of iemand hier een verklaring en oplossing voor heeft. 

1
Hajar
Moderator
4 maanden geleden
C
Chevaly1is nieuwsgierig
geplaatst in Netwerk en verbinding

e-sim installeren

Abonnement afgesloten met e-Sim alleen zie ik dat ik extra kosten moet betalen voor de e-Sim. Klopt dit?ook bij het installeren van de e-Sim heb ik geen sms code ontvangen.kan iemand mij hierbij helpen?gr 

1
soepkip67
4 maanden geleden
N
Netsbergheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

eSIM per abuis verwijderd

Ik heb een tweejarig eSIM abonnement. Per abuis heb ik deze onlangs verwijderd. Ik ben op dit moment in het buitenland. Hoe krijg ik de eSIM weer geactiveerd op mijn toestel?

2
N
4 maanden geleden
S
S22userheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

5 G, maar geen ontvangst achter Enschede

Ik heb sinds eind vorig jaar een S22 en een vernieuwd abonnement incl. 5 G dus.Toch heb ik geen 5G in onze woonplaats, vlak voorbij Enschede.Is het dan toch nog niet landelijk?(Onderweg naar elders eigenlijk nog niet bekeken, maar meestal ben ik in onze regio) 

2
S
4 maanden geleden
M
Minkekhis een nieuwe Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Nieuwe simkaart werkt niet na omzetten nummerbehoud

vandaag zou mijn nummer worden omgezet. Ik heb nu al een paar uur dat mijn oude sim kaart is gedeactiveerd. Mijn nieuwe werkt echter nog steeds niet. Overgang van prepaid naar abonnement

6
M
4 maanden geleden
C
Corumontageis een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Waardeloos 4g snel voor thuis

Aangezien er geen contactformulier voor 4g voor thuis beschikbaar heb ik het via de zakeljke gedaan.Sinds 20 oktober heb ik een nieuw abonnement 4g voor thuis supersnel afgesloten nadat mijn eerdere abonnement van 4g voor thuis aan vervanging toe was na 2 jaar. Ik heb dit ook gedaan omdat de snelheid en het signaal dan beter zou worden.Na installatie van een monteur van guidion is het spulletje in gebruik genomen, wat schetst mij verbazing het is helemaal niet beter geworden.Ook een kennis van mij welke ook is overgestapt dit betreft ook op het zelfde adres maar op een ander kavel  hier is vanmorgen wederom een monteur van guidion geweest en hebben hem wat speedtesten laten zien waaruit blijkt dat het niet aan het modem ligt maar aan het signaal van t-mobile.Wij zijn totaal niet te vrede over de gang van zaken zoals deze nu worden opgelost, sorry NIET worden opgelost. Wij kunnen blijven bellen met klantenservice, maar er is geen resultaat.En als we iemand van klantenservice aan de lijn

10
Pharwin
Moderator
4 maanden geleden
G
gencinbiriis een nieuwe Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Binnen Abonnement Geen verbinding met externe ip externe ipadres

Hallo beste mensen, meestal kom ik er zelf wel uit, maar dit is een hele aparte, waar ook de IT-ers in de omgeving geen raad mee wisten. Ik heb het eerder meegemaakt, zo laten liggen, maar nu gebeurt het weer,dus ik dacht zet het even op de Topic Ik zal het probleem zo kort en duidelijk morgelijk proberen te omschrijven. Ik ben zelf tmobile klant, en heb via mijn account nog 2 simonly abonnementen besteld. Welke ik in een huawei 4g modem heb geplaatst. Het internet werkt, de poorten voor de Hikvision NVR staan open. En nu komt het: OVERAL behalve vanaf mijn EIGEN 4G netwerk is de NVR benaderbaar. Thuis via mijn wifi kom ik er in, via de hotspot van mijn buurman heb ik ook gewoon verbinding. Dus via mijn eigen mobiele internet kom ik er niet in. Ik dacht misschien een blokkade van Intern naar Extern? of dat mijn ip adres hetzelfde is als op de simkaarten? Dus het licht aan de Connectie tussen mijn tmobile internet, en dat van de simkaarten die onder mijn abonnement staan.

6
eric
4 maanden geleden
C
Customer who has 1.5mbit intheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

I am receiving 1.5mbit internet connection

I bought a T-Mobile Sim Card to get proper internet, but this is the result: 1.52 Mbit internet. Is this the best internet and the most awarded internet? I've called T-Mobile several times and talked to them for hours, but nothing changed. Of course, great tips like restarting your iPhone didn't work. I'm tired of trying to call and fix this. Now I have a 2-year contract with this 1.5 Mbit internet. I am in the center of amersfoort. So it should be within the coverage area.

1
eric
4 maanden geleden
L
Langeraadheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

Oproepen doorschakelen Verbindingsprobleem of ongeldige MMI-code

Dit alles geprobeerd.Doorschakeling activerenToets een code in met het telefoonnummer waarnaar de gesprekken moeten worden doorgeschakeld, en daarna de 'bel'-toets.• Bij geen gehoor: **61*telefoonnummer# (uitzetten: ##61#)• Bij geen bereik: **62*telefoonnummer# (uitzetten: ##62#)• Bij in gesprek: **67*telefoonnummer# (uitzetten: ##67#)• Altijd, bij elk inkomend gesprek: **21*telefoonnummer# (uitzetten: ##21#)Voorbeeld: Als je alle inkomende gesprekken wilt doorschakelen naar telefoonnummer 06 1234 5678, toets je in: **21*0612345678# en dan de bel toetsIk wil graag mijn telefoon doorschakelen bij geen gehoor. niks werkt.Kunt u het oplossen? ik ben er al enige tijd mee bezig. Krijg steeds de melding MMI code fout of Gesprek doorschakelen Verbindingsprobleem of ongeldige MMI-code ˚met vriendelijke groet,M van Langeraad[gegevens verwijderd door Moderator]   

1
Hajar
Moderator
4 maanden geleden
L
louisewouldis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

iPhone from T-Mobile impossible to unlock & use different sim

Hi!in 2020 I have bought a handset from t mobile. This year I’m in Australia and want to use an Aussie sim. T mobile are offering 1000mb for 25 euro, this is not a price I can pay. I’ve spent almost every day trying to get my phone unlocked whilst on holiday for 15 days. I’ve been on the app, retrieved my IMEI code and the answer I get is that the unlock can not be found. ive contacted customer service in the US, paid 100 euros to stay in a queue only to be told they couldn’t help.ive contacted customer service in NL, been given a different IMEI code, still my phone can not be unlocked.I called customer service again in NL, they have asked their technical team to resolve. By email they have confirmed my phone should be unlocked, it’s not. why is it that a phone sold in 2020 can still be locked like this? Is it legal? Is there any other way to resolve this issue? I can not pay the extortionate amounts for data and which t mobile are offering. 

6
eric
5 maanden geleden
D
darkkkkis een King Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

KPN Fysieke sim + Esim Tmobile S21

Beste,Nu is het volgens mij algemeen bekend dat wanneer je 2 fysieke simkaarten in een S21 stopt en je gebeld word op KPN je geen verbinding/internet meer hebt met tmobile en visaversa Wanneer je nu een E-sim van Tmobile zou gebruiken en nog maar 1 fysieke sim (kpn) is het dan zo dat het regeltje het zelfde werkt ? Gebeld worden op de ene betekend geen verbinding tijdens het gesprek op de ander ?

2
D
5 maanden geleden
S
Stone56heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Nieuwe e-sim nodig?

Hallo,Ik heb zojuist mijn I-phone opnieuw moeten installeren. Nu werkt mijn e-sim niet meer.  vraag 1: moet ik nu een nieuwe e-sim aanvragen?vraag 2: moet ik dat doen op een ander apparaat dan mijn iPhone? Omdat ik met mijn iPhone een QR-code moet scannen als ik het goed begrepen heb.  Alvast bedankt voor jullie antwoorden. 

5
CrisTien
5 maanden geleden
G
GerardLenssenis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

T-mobile modem en equalizer electrische auto

Ik heb een Zyxel modem (2,4 GHz) voor o.a. WiFi. Daarnaast heb ik een Easee equalizer om mijn auto elektrisch te laden.Mijn equalizer ziet het WiFi netwerk niet.Navraag levert op dat de leverancier zegt:“Aangezien onze oplaadrobot een IoT-apparaat is, moesten de volgende poorten geopend zijn:- Poort 80 en poort 443 (HTTP)- Poort 1883 (TCP)- Poort 8883 (TCP)- Poort 54 (UDP)”Hoe weet ik of dit het geval is???? 

5
G
5 maanden geleden
F
FabianMDebutant
gevraagd in Netwerk en verbinding

Enkel 3G netwerk, geen 4G meer na telefoon update

Hallo,Nadat ik een nieuwe update heb geïnstalleerd op mijn Samsung Galaxy S20 FE heb ik enkel nog toegang tot maximaal 3G netwerk, ik krijg het niet voor elkaar om weer 4G te krijgen. Waar ik woon zijn er geen storingen en de dekking is in orde. Soms valt ook het netwerk compleet weg. Heb ook al de netwerkinstellingen van mijn telefoon gereset maar dit hielp ook niet. Heb hier en daar gelezen dat een fabrieksreset ook helpt maar natuurlijk wil ik dit niet zomaar doen. Mijn vraag is dus nu: Hoe krijg ik weer 4G? Alvast bedankt voor de hulp.Groetjes,Fabian

3
Pharwin
Moderator
5 maanden geleden
RemcoHeijt
RemcoHeijtis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Sinds 2 weken erg slechte verbinding teleoon

Telefoonverbinding erg slecht sinds 2 weken. Ik hoor de ander maar mijn stem valt steeds weg  en na enkele minuten val ik helemaal weg in het gesprek. Ligt niet aan telefoon want heb dit euvel met verschillende telefoons getest. Ligt echt aan het netwerk of de modem van T Mobile. Echter is de klanten service voortdurend onbereikbaar of overbezet en moet ik het later nog maar eens proberen. Ronduit slecht dit.

8
RemcoHeijt
5 maanden geleden
V
vandewerken1959heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

eSIM activeren in de USA

LS, graag zou ik willen overstappen naar de t-mobile eSIM terwijl wij in de USA zijn. Bij de eSIM aanvraag staat dat activeren NIET  in het buitenland mogelijk is, terwijl in de community er meerdere mensen zijn waarbij dit wel gelukt is (met 48u delay).Is het mogelijk om de eSIM te activeren in de USA?

3
eric
5 maanden geleden
R
RamsDoet lekker mee
geplaatst in Netwerk en verbinding

Snelheid 'lage internetsnelheid' na opraken bundel

Hallo, het valt me op dat ik sinds kort niet meer kan internetbankieren na het opraken van mijn data bundel. Ook werkt de T-Mobile app niet meer (laadicoon blijft draaien). Beide zaken kon voorheen wél.Een internetbankieren app gebruikt echt belachelijk weinig data.. dat wil dus zeggen dat jullie internetsnelheid belachelijk laag is geworden. Klopt dit?Wat is de snelheid van jullie ‘lage internetsnelheid’ tegenwoordig? Want dat ik niet kan internetbankieren lijkt mij niet stroken met de tekst uit jullie eigen prijsplan (april 2022): Je krijgt vervolgens de keuze om kosteloos te kiezen voor een verlaagde internetsnelheid van 64Kbps/64Kbps. Met deze verlaagde internetsnelheid kan je bijvoorbeeld wel WhatsAppen en e-mailen maar data-intensieve diensten als video kijken en muziek luisteren zijn niet meer mogelijk. De reden dat ik elk 2 jaar blijf vernieuwen bij T-Mobile (16 jaar klant) is voornamelijk de lage kosten per MB nadat de bundel op is. Dit was heel lang jullie paradepaard. Als ik

1
Hajar
Moderator
5 maanden geleden

Laatst verdiende badges

  • T-Mobile voor thuis Kenner
    Noraheeft de T-Mobile voor thuis Kenner badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Kenner
    Ishanaheeft de T-Mobile voor thuis Kenner badge verdiend
  • Netwerk Expert
    Pharwinheeft de Netwerk Expert badge verdiend
  • Brainstormer
    Mitchheeft de Brainstormer badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Expert
    Sven-TMTheeft de T-Mobile voor thuis Expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen